COMPORTAMENTO HUMANO

COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES:

1 O QUE O COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES?

R. Comportamento das pessoas no ambiente de trabalho, ou seja, Ações e atitudes das pessoas no ambiente de trabalho.

2 QUAIS DISCIPLINAS CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL?

R. Psicologia, Sociologia, Antropologia e Ciências Políticas.

3 SEGUNDO ROBBINS, QUAL O OBJETIVO DO ESTUDO DO COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES?

R. explicar- no sentido de entender as causas que levam ou levaram a pessoa a se comportar daquela maneira.

ƒ prever- antecipar aos tipos de comportamento que possam ser apresentados.

ƒ controlar o comportamento humano - esse controle não deve ser manipulativo ou ferir a liberdade individual. Ex. entender como levar as pessoas a se esforçarem mais.

4 COMO ESTÁ DIVIDIDO OS NÍVEIS DE ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL?

R. Individual micro:

- Diferenças individuais

- Personalidade

- Percepção

- Emoção

- Motivação

ƒ Grupo meso:

- Comunicação

- Equipe

- Conflitos

- Liderança

ƒ Sistema macro:

- Estrutura

- Planejamento de trabalho

- Efeitos das políticas de RH

- Cultura

- Mudanças

5 EXPLIQUE “PERSONALIDADE”:

R. personalidade são traços e características individuais, relativamente estáveis, que distinguem uma pessoa das demais.

6 QUAIS OS CINCO GRANDES TRAÇOS DE PERSONALIDADES FUNDAMENTAIS DEFINIDOS COMO RELEVANTES PARA AS ORGANIZAÇÕES?

R. Sociabilidade

ƒ Consciência/meticulosidade

ƒ Estabilidade emocional

ƒ Extroversão

ƒ Abertura

7 EXPLIQUE O COMPORTAMENTO HUMANO NA INTERATIVIDADE:

R. Segundo Wagner III, Hollenbeck (1999) comportamento organizacional é o campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas.

. Existem três níveis para análise e estudo do comportamento organizacional.

Assinale a alternativa correta:

R. ITEM E. e) O comportamento macro-organizacional se refere ao sistema e, portanto estuda a cultura organizacional e mudanças organizacionais.

8 EXPLIQUE O COMPORTAMENTO HUMANO DE ACORDO COM A SUA PERCEPÇÃO

R. Cada pessoa compreende a realidade de forma diferente.

Conceito de percepção: Processo em que as pessoas selecionam, organizam e interpretam informações existentes, por meio de suas impressões sensoriais (tato, olfato, paladar, audição e visão)com a finalidade de dar sentido ao ambiente.

9 FATORES QUE INTERFEREM NA PERCEPÇÃO:

Fatores da situação

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