Clima Organizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL

A maneira como as pessoas se relacionam e reagem é afetado por um conjunto de valores e atitudes denominado “Clima Organizacional”. Já as normas de comportamento, padrões de conduta,normas, crenças... denominam-se “Cultura Organizacional”.

O Clima e Cultura Organizacional determinam a forma como os colaboradores receberão a mudança, o grau de superação e a capacidade de superação da mesma.

A disposição para mudar dependerá da capacidade de flexibilidade e adaptação.

FORMAS DE RESISTÊNCIA

• Resistência Ativa

Resistência ativa é a forma de resistência mais fácil de ser identificada. O colaborador tende a provocar danos a empresa, expressando diretamente sua opinião contra a

idéia proposta.

• Retraimento Pessoal

No Retraimento Pessoal, o colaborador diminui seu ritmo de trabalho, com o objetivo de atrasar e prejudicar a empresa, fazendo com que essa resistência não seja reconhecida tão facilmente, pois a gerencia pode confundi-la com uma dificuldade de aprendizado.

• Resistência Passiva

Na Resistência Passiva, o colaborador, em geral, segue as normas da organização, mas vive em constante protesto e dificulta inconscientemente a aprendizagem. O colaborador não sabota a organização mas também não colabora com o processo.

• Indiferença

A Indiferença é muito parecida com a Resistência passiva,

pois o colaborador perde o interesse pelo trabalho. Mas ao contrário da anterior, o mesmo faz só o que lhe é ordenado, mas sem protestar.

• Resignação Passiva

Na Resignação Passiva, o colaborador necessita de supervisão e controle para produzir, é uma colaboração mediante pressão. Isso mostra que a mudança não foi implementada com total sucesso e poderá vir a causar problemas.

• Cooperação Voluntária

A Cooperação Voluntária é a reação que todo líder deseja quando implementa uma idéia ou ação. Quando o grupo acredita e confia na ação, o apoio é incondicional e a colaboração é entusiástica.

Para a preparação e manutenção da mudança são necessários alguns fatores:

• Clima de coesão;

• Conhecimento no assunto;

• Motivação;

• Confiança;

• Crescimento e expansão;

• Gestão participativa e ativa.

FORMAS DE ELIMINAR A RESISTÊNCIA

• Os colaboradores se sentem mais seguros quando as decisões são tomadas com firmeza, quando a mudança é planejada cuidadosamente e implementada de forma eficiente.

Uma forma de reduzir a resistência e aumentar o comprometimento, sem dúvida, é ter conhecimento no assunto. Também não se deve permitir que as pessoas tirem suas próprias conclusões descobrindo por outros meios o que está ocorrendo na organização, por isso é necessário explicar claramente e detalhadamente, para facilitar o entendimento. O medo ou a visão restrita podem trazer conclusões erradas e gerar ansiedade sobre o futuro.

• Mostrar benefícios da nova forma de trabalho para o membro da equipe e para a empresa, na maioria das vezes conduz ao convencimento pelo conhecimento.

A visão de que a mudança condiz com a atualização deve incluir perspectivas

pessoais como planos de melhora, antecipação de benefícios, novas responsabilidades.

No plano dos processos, mostrar os benefícios da nova forma de trabalho para a

empresa e para o membro da equipe deve conduzir ao convencimento pelo

conhecimento.