Clima Organizacional

SUMÁRIO

1. O QUE É PESQUISA ORGANIZACIONAL ........................................ 2

2. PORQUE REALISAR A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 2

2.1 Como identificar o clima organizacional ..........................................2

2.2 O bom clima organizacional ............................................................3

2.3 Para obter um bom clima organizacional ........................................3

3. EMPRESA..............................................................................,,,,,,,,,,,,,,,4

3.1 Questionário ....................................................................................4

4. GRÁFICOS .............................................................................,,,,,,,,,,,,,,6

4.1 Análise dos Gráficos ........................................................................6

5. SUGESTÕES PARA MELHORIAS DO CLIMA ORGANIZACIONAL 14

1. O QUE É PESQUISA ORGANIZACIONAL

Uma valiosa ferramenta da gestão estratégica que visa identificar o grau de satisfação e motivação dos colaboradores. Trata-se de um ou mais questionários com os funcionários a fim de detectar o nível de satisfação deles com tudo que se relaciona ao trabalho. Com base na análise das respostas, são feitas mudanças que tentam atender às necessidades dos colaboradores e corrigir problemas.

2. PORQUE REALISAR A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Para buscar e obter repostas que auxiliem a empresa a identificar possíveis falhas ou oportunidades de melhoria.

Dessa forma, analisa a cultura organizacional que muitas vezes, causa instabilidade e insegurança aos funcionários o que prejudica seu desempenho e, consequentemente o desempenho da organização como um todo.

Outro ponto preponderante que favorece a realização da pesquisa de clima organizacional é a questão da imagem da empresa.Os funcionários são os primeiros clientes que a empresa precisa conquistar para depois conquistar as pessoas que pagam pelos serviços prestados.

De nada adianta, por exemplo, fazer uma campanha publicitária milionária a respeito de responsabilidade social para os clientes externos, se seus clientes internos não estão satisfeitos com as condições de trabalho.

2.1 Como identificar o clima organizacional

Através da percepção coletiva que as pessoas têm da empresa, pela experimentação de práticas, políticas, estrutura, processos e sistemas e a consequente reação a esta percepção. Ela pode ser boa ou ruim de acordo com a interpretação pessoal que cada colaborador faz da empresa frente às diversas questões, referente à maneira que atua na sociedade como um todo. O clima organizacional influi diretamente na motivação da equipe, no seu grau de satisfação e, consequentemente, na qualidade de seu trabalho. Por isso, é tão importante para as empresas mensurar essa percepção que os colaboradores têm dela, ou seja, o clima organizacional.

Pode ser medido através da percepção e alguns “sintomas”: quando o clima é bom, existe alegria no ambiente de trabalho.

O engajamento do funcionário com a empresa é perceptível nas atitudes positivas, com propostas e ideias novas visando o objetivo da coletividade; já quando o clima é ruim, existe tensão, rivalidades, desinteresse, erros constantes, desobediência às ordens, falta de comunicação, alto índice de absenteísmo e consequentemente, predomina interesses individuais.

2.2 O bom clima organizacional

Percebe-se quando o ambiente de trabalho é harmonioso os funcionários são motivados e muito mais responsáveis às suas atribuições. Vê o servidor mais integrado ao grupo, ajudando nas tarefas e proporcionando melhorias para o bem de todos.

Uma empresa que pretende obter um bom clima organizacional e pretende satisfazer as expectativas das pessoas que usufruem dos serviços prestados, é primordial que se conquiste primeiro aqueles que executem esses serviços e consequentemente conquistará os outros através do resultado do trabalho desempenhado pelos seus servidores.

2.3 Para obter um bom clima organizacional

Não há como falar em bom clima organizacional sem antes mencionar a motivação.

Segundo Frederick Hezberg, a motivação é disparada por uma necessidade motivadora que se divide em intrínsecas e extrínsecas.

As necessidades motivadoras (intrínsecas) estão sob o controle do indivíduo, pois estão relacionadas com aquilo que faz e desempenha; o efeito é profundo, elas provocam satisfação nas pessoas, motivando-as, tais como conquistas, reconhecimento, responsabilidade e crescimento.

Os principais fatores motivacionais intrínsecos são:

• reconhecer o trabalho realizado e elogiar;

• respeitar da maneira que quer ser respeitado;

• estar sempre disposto a corrigir os erros, incentivando a não errar novamente;

• promoção, treinamento,incentivos e qualificação, principalmente aqueles que exercem a função de lideres na empresa.

• Igualar o grupo com imparcialidade, proporcionando à todos direitos iguais e, não expor o outro em hipótese alguma em situação vexatória.

Há também os fatores motivacionais extrínsecas relacionadas com o conteúdo cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa executa, sendo administradas e decididas pela empresa, está fora do controle do indivíduo.

Das principais necessidades extrínsecas, podemos citar:

 condições de trabalho, tipo de chefia, benefícios sociais, salário;

 necessidades higiênicas são essencialmente preventivas e todo o ambiente adequado as condições do trabalho.

Dando essas condições aos colaboradores,