Eficácia Grupal

EFICÁCIA GRUPAL

INVESTIGAÇÃO NO DOMÍNIO DA EFICÁCIA GRUPAL

 A actual importância dos grupos nas organizações conduziu a alterações substanciais ao nível da investigação  Devido, em grande parte, à enfase colocada na importância da envolvente organizacional, os grupos passaram a ser estudados como sistemas sociais abertos, inseridos num contexto mais amplo que os influencia, que por eles é influenciado e que deles espera o cumprimento de determinados propósitos  A multiplicidade de aplicações dos grupos de trabalho nas organizações contribuiu para uma abordagem que acentua a sua natureza como sistemas finalizados, tendo emergido um novo foco na investigação dedicada a esta temática a Eficácia

As inúmeras variáveis que se julga poderem influenciar a eficácia dos grupos podem ser agrupadas em 4 grandes conjuntos:

 Características do Grupo/Equipa  Características da Tarefa  Estrutura, Processos Grupais e Estados Emergentes  Contexto em que os grupos/equipas operam

1. CARACTERÍSTICAS DO GRUPO/EQUIPA

 Incluem variáreis relacionadas sobretudo com a diversidade, frequentemente identificada como a composição do grupo  É também de relevo a influência de outras variáveis associadas à composição grupal, como:  Inteligência geral  Aptidões específicas para a realização das tarefas da equipa  Variáveis de personalidade  Preferência pelo trabalho em grupo

2. CARACTERÍSTICAS DA TAREFA

 Diz respeito aos aspectos manipuláveis da tarefa  Desenho das tarefas da equipa pode ser alterado para motivar os seus membros  De um modo geral, as investigações sugerem que a eficácia grupal pode ser incrementada através de:  Identificação com a tarefa, que pode motivar pela emergência de um sentido do colectivo  Atribuição de significado à tarefa, como estímulo ao envolvimento e cooperação  Variedade de trabalho, apelando à utilização dos diferentes skills dos membros, reduzindo a monotonia e aumentando a flexibilidade  Feedback a respeito da execução da tarefa, capaz de conduzir os membros da equipa a monitorizar e (re)ajustar comportamentos

3. ESTRUTURA, PROCESSOS GRUPAIS E ESTADOS EMERGENTES

 Vários autores sugerem que a eficácia grupal pode ser explicada pelas diferenças na estrutura grupal  Algumas das variáveis mais estudadas a este nível são a dimensão do grupo, interdependência estrutural, distribuição da autoridade…  Relativamente à dimensão grupal, os investigadores tendem a adoptar duas orientações:  Analisar a influência da dimensão grupal em termos absolutos (ideia de um número mágico de elementos)  Ou em termos relativos (ideia de que a dimensão mais favorável à eficácia de grupo é função de diferentes aspectos, como o tipo de tarefa ou objectivos prosseguidos)  Vários estudos indicam que equipas de grande dimensão tendem a produzir resultados negativos, no entanto os estudos não são conclusivos. Grupos maiores podem ser vantajosos (por exemplo em situações em que tenham que ser realizadas diversas tarefas)

 Ao nível da interdependência da equipa, alguns autores referem uma relação positiva entre interdependência e eficácia grupal  Altos níveis de interdependência de tarefa tendem a elevar a qualidade da interacção e cooperação entre os membros  Quando a interdependência de tarefa e a interdependência de resultados são congruentes os níveis de desempenho grupal são mais elevados do que em situação de incongruência

 Influência da liderança na eficácia grupal (quer quanto ao estilo de liderança adoptado, quer quanto à distribuição)

 Associação negativa entre o conflito centrado nas tarefas e o desempenho e satisfação grupais

 Cultura de aprendizagem determinante nos níveis de satisfação

 Associação positiva entre níveis de desenvolvimento grupal e desempenho de tarefa

4. FACTORES CONTEXTUAIS

 Prendem-se com a envolvente das equipas  Tais factores exercem influência sobre a eficácia através da sua acção nos processos grupais ou enquanto moderadores da relação entre processos e eficácia  Alguns factores são de carácter estrutural, outros referem- se à dinâmica social/cultural da organização