Etica Nas Negociações

Ética nas negociações

Ao longo da sua trajetória, a Arcor soube como construir uma sólida reputação. Desde o início, a empresa é reconhecida pelo seu compromisso econômico, social e com o meio ambiente, buscando um equilíbrio entre sua própria atividade e os interesses dos diversos públicos com os quais se relaciona.

A importante expansão pela qual a empresa está passando e a ampla abrangência de suas decisões a levaram a definir comunicar e implementar um Código de Ética e de Conduta. Isto é, estabelecer um conjunto de valores, princípios e normas que norteie a atuação de todos os seus colaboradores e garanta a sustentabilidade da organização e daqueles com quem se relaciona.

Princípios Éticos

I. Principio 1

Atuar com transparência e respeitar os acordos estabelecidos com os diferentes públicos com os quais a empresa se relaciona, promovendo vínculos duradouros e de confiança.

II. Princípio 2

Promover uma comunicação fundamentada na veracidade das informações e dos fatos.

III. Principio 3

Respeitar as leis integrando nossa cadeia de valor neste compromisso e promover um contexto comercial sustentável e competitivo.

Normas de Conduta

Conflitos de interesse

Nenhum funcionário pode representar o Grupo Arcor em relações comerciais que possam trazer algum beneficio pessoal, direto ou indireto, às custas da empresa.

A tomada de decisões é baseada, exclusivamente, em critérios profissionais, garantindo que o cargo ocupado, a atividade e influência não sejam utilizados para obtenção de benefícios pessoais.

Relação comercial com fornecedores e clientes

Os processos de decisão do Grupo Arcor com seus clientes e fornecedores, são desenvolvidos com imparcialidade e objetividade, a partir de critérios estritamente profissionais preestabelecidos.

Direito do Consumidor

O Grupo Arcor defende o direito do consumidor por meio do dialogo permanente com o governo, em suas diversas instancias, com os próprios consumidores e com as diferentes organizações, empresariais, de controle, sindicais e da sociedade civil.

Tratamento da Informação

O Grupo Arcor estabelece uma relação aberta e transparente com os organismos de controle, oferecendo de maneira permanente informações consistentes e atualizadas.

Igualdade de Oportunidades

Os benefícios para os colaboradores são baseados em critérios profissionais, sem distinção de qualquer outra natureza, e estão disponíveis para o conhecimento de todos.

Os processos de recrutamento, capacitação, desenvolvimento e promoção são realizados em função de critérios profissionais, baseados na igualdade de oportunidades para todas as pessoas, no mérito, no desempenho e na capacidade de cada individuo.

Resolução de Casos

Registro de resoluções e acompanhamento

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