Introdução ao conceito de sistemas

Objetivo

Nesta unidade você vai conhecer os principais conceitos que fundamentam a área de sistemas de informação.

Introdução ao Conceito de Sistemas

Para compreender os conceitos de sistemas é importante ressaltar que, entre as duas guerras mundiais, houve a intensificação de experiências para melhorar a eficácia da indústria bélica. Com a finalidade de aprimorar a qualidade, ocorreu a decomposição em partes de praticamente tudo o que estava relacionado com a guerra, desde armas, tanques e uniformes até estratégias de guerra, para logo em seguida se processar a montagem dessas partes.

Após a Segunda Guerra Mundial, os conceitos de sistemas e as aplicações de agregação desenvolveram-se rapidamente. Desde então, passamos a ouvir falar sobre sistemas de defesa, sistemas hidráulicos, sistemas econômicos, entre outros.

Resumindo, antes da Primeira Guerra Mundial o foco foi a análise das partes; até a Segunda Guerra Mundial, a ênfase foi na síntese; e, após esta fase, com o desenvolvimento de técnicas e instrumentos, houve “a ênfase em combinar os resultados da análise em um todo”, característica que nos remete ao conceito de sistemas (BIO, 2008, p. 19).

As pesquisas sobre o conceito de sistema ocorreram em diversas áreas do conhecimento humano. A Teoria Geral de Sistemas foi criada em 1968 por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo e importante cientista do século XX que também elaborou a Teoria dos Sistemas Abertos. Ambas teorias ainda mantêm sua importância.

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Autores de diversas áreas do conhecimento se apropriaram da Teoria Geral de Sistemas. Na área de sistemas de informação podemos citar o conceito de sistema da seguinte forma: “Um sistema é um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham juntos rumo a uma meta comum recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação.” (O‟BRIEN, 2003, p. 17)

O conceito de sistema nos ajuda a compreender a complexidade da sociedade contemporânea, uma vez que os sistemas estão presentes em todas as partes e podem ser encontrados em todos os ramos da ciência, da tecnologia e da sociedade humana.

Logo, podemos citar como exemplos o sistema solar, o sistema biológico do corpo humano, o sistema socioeconômico de uma empresa ou cidade, o sistema tecnológico de uma montadora de veículos, o sistema de transporte de uma cidade, entre outros diversos sistemas existentes (O‟BRIEN, 2003).

Um sistema possui componentes ou funções básicas em interação, conforme detalhamento a seguir:

• Entrada: atividade que envolve a captação e a reunião de elementos que entram no sistema para serem processados.

• Processamento: ação relacionada com os processos de transformação que convertem insumos (entradas) em produto.

Biografia de Ludwig Von Bertalanffy

Biólogo austríaco, nascido em 1901, desenvolveu seus estudos em Biologia, interessando-se pelo desenvolvimento dos organismos. Opõe-se às concessões mecanicistas do mundo e da ciência vigentes na época. Na década de 1930 desenvolve o fundamental da sua teoria: o ser humano e os animais funcionam como um todo, como um sistema. Em 1950 publica uma série de artigos onde desenvolve a noção de sistema aberto que constituirá a base da Teoria Geral dos Sistemas. Em 1954 funda, com um grupo de amigos, a Society for General Systems Research com o objetivo de aprofundar o estudo da Teoria dos Sistemas.

Em 1968 publica a sua obra fundamental – General System Theory –, onde perspectiva a aplicação da sua teoria à Matemática, às Ciências da Natureza, às Ciências Sociais etc. Manteve intensa atividade na defesa das suas concessões até à data da sua morte, em 1972.

Fonte: Ludwig Von Bertalanffy. In: Infopédia. Porto: Porto Editora, 2003-2013. [Consult. 2013-02-22]. Disponível em: <http://www.infopedia.pt/$ludwig-von-bertalanffy>.

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• Saída: atividade relacionada com a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final.

Além dos três componentes citados anteriormente, existem dois conceitos adicionais do conceito de sistema (entrada, processamento e saída): o feedback (realimentação) e o controle. “Um sistema dotado de componentes de feedback e controle às vezes é chamado de um sistema cibernético, ou seja, um sistema automonitorado, autorregulado.” (O‟BRIEN, 2003, p. 18)

“Feedback e Controle: os dois conceitos adicionais do conceito de sistema (entrada, processamento e saída) incluem o feedback e o controle. Um sistema dotado de componentes de feedback e controle às vezes é chamado de um sistema cibernético, ou seja, um sistema automonitorado, autorregulado.” (O‟BRIEN, 2003, p. 18)

Um exemplo de sistema automonitorado ou autorregulado é o sistema de controle de ar-condicionado que, por meio da utilização de um termostato, regula automaticamente a temperatura quando esta oscila.

O feedback consiste em fornecer um retorno em forma de dados sobre o desempenho de um sistema. Já o controle está relacionado com o monitoramento e a avaliação do feedback a fim de verificar se o sistema está caminhando para atingir a sua meta, logo, faz os ajustes necessários para alcançar os objetivos almejados.

Na figura a seguir há um modelo de sistema de produção que ilustra os componentes de um sistema:

“A cibernética é uma teoria dos sistemas de controle baseada na comunicação (transferência de informação) entre o sistema e o meio dentro do sistema, e do controle (retroação) da função dos sistemas com respeito ao ambiente.” (BERTALANFFY, 2010, p. 43)

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Figura 1: Componentes genéricos de muitos tipos de sistemas.

Fonte: Sistemas de Informação (O‟BRIEN, 2003, p. 18).

Enquanto usuário final de uma organização, você deve ser capaz de identificar