RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

Pesquisa voltada ao Público Interno

Introdução

O presente estudo teve por objetivo a análise de aspectos relativos à

Responsabilidade social direcionada ao público interno de uma empresa

de médio porte que se quer socialmente responsável. Os principais

aspectos da gestão do trabalho foram organizados, para fins de

investigação, valendo-se dos indicadores do Instituto Ethos para o

público interno, são eles: relações com sindicatos, gestão

participativa, participação nos resultados e bonificações, compromisso

com o futuro das crianças, valorização da diversidade, comportamento

frente a demissões, compromisso com o desenvolvimento profissional e a

empregabilidade, cuidados com a saúde, segurança e condições de

trabalho.

Responsabilidade social com o público interno

A empresa socialmente responsável considera tanto a comunidade

interna como a externa à empresa, incorporando seus interesses no

planejamento de suas atividades. As organizações, ao agirem assim, adicionam às suas competências básicas um comportamento ético e político, por meio da participação conjunta do Estado, da sociedade civil organizada e dos grupos de cidadãos, nas decisões e ações relativas à construção de soluções para melhor enfrentar os problemas sociais.

Metodologia de pesquisa

Este trabalho trata-se de uma pesquisa qualitativa descritiva, um estudo de caso, cujos dados foram coletados a partir da aplicação de questionário

fechado a um funcionário de uma empresa de médio porte, do setor de prestação de serviços, localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais.

A empresa escolhida é especializada em serviços de Recuperação de

Créditos e Cobrança, realizando atividades convergentes na Gestão de

Negócios Corporativos, atuando na Gestão de Contas a Receber. Tem como

objetivo Recuperar bens ativos financeiros (cobrança de Débitos de

Pessoa Física, Jurídica, Judiciais por Advogados, entre outros).

Os instrumentos de coleta de dados utilizados foram os

Indicadores Ethos para o público interno: relação com sindicatos,

gestão participativa, relações com trabalhadores terceirizados,

compromisso com o futuro das crianças, valorização da diversidade,

política de remuneração, benefícios e carreira, cuidados com saúde,

segurança e condições de