Simulado

PERGUNTA 1

1. A busca de melhores resultados na esfera corporativa desencadeou inúmeras reflexões que envolvem a lógica produtiva. Entre as várias dinâmicas que precisam ser repensadas, destaca-se a qualidade do relacionamento interpessoal. Dentro de uma empresa do ramo de telecomunicações, alguns problemas nos relacionamentos entre os colaboradores comprometiam a concretização de estratégias concebidas para alcançar as metas. O gerente de recursos humanos elaborou um projeto bastante interessante para pleitear uma revisão das dinâmicas de relacionamentos interpessoais. Entre os argumentos que buscavam sensibilizar a direção para a importância destes relacionamentos, destacam-se os itens abaixo:

I- A qualidade do relacionamento interpessoal que se estabelece no ambiente profissional influencia os índices de produtividade e satisfação pessoal.

II- Políticas internas que prevejam o acompanhamento próximo da atividade desenvolvida pelo funcionário podem ser úteis para a melhora da qualidade do relacionamento interpessoal.

III- É importante oferecer recursos que permitam lidar com os conflitos inerentes ao convívio entre os funcionários.

Sobre estas afirmações, assinale a alternativa correta:

a. Todas as afirmações são verdadeiras.

b. Todas as afirmações são falsas.

c. Apenas a afirmação I é verdadeira.

d. Apenas a afirmação II é verdadeira.

e. Apenas as afirmações I e II são verdadeiras.

0,8 pontos

PERGUNTA 2

1. Quais dos aspectos elencados abaixo podem ser considerados como favoráveis para a mudança de comportamento?

a. Autoridade no assunto, proximidade afetiva, status da fonte.

b. Repetição constante da mensagem, falta de empatia, cientificidade da informação.

c. Nível intelectual do receptor, distanciamento afetivo, grau de perplexidade da informação.

d. Informações comprovadas cientificamente, interesses pessoais, nível econômico do emissor.

e. Confiabilidade da fonte, distanciamento afetivo, autoridade no assunto.

0,8 pontos

PERGUNTA 3

1. Muitos pesquisadores têm se ocupado com a questão do stress, inclusive sobre as consequências na esfera profissional. As consequências de altos níveis de stress crônico são percebidas pelas licenças médicas e absenteísmo, pela queda de produtividade, e pelas repercussões na esfera pessoal como a desmotivação, a irritação, a impaciência, repercutindo nas relações interpessoais, nas relações afetivas e em comprometimentos físicos. Lipp, 2005, aponta ainda como consequências a depressão, a ansiedade e a infelicidade na esfera pessoal. O stress pode se desenvolver devido à necessidade da pessoa de lidar com fatores externos ao organismo capazes de criar tensões patológicas. Pode também se desenvolver frente a condições internas capazes de atuar como geradoras de estados tensionais significativos. Pensando nestes estados tensionais, observe as afirmações abaixo:

I- O medo é um estado de alerta diante de um perigo, real ou não e que estimula o indivíduo a reagir, buscando proteger-se ou atacar para se defender.

II- A ansiedade é um estado de expectativa positiva ou negativa, que pode estimular ou bloquear um comportamento.

III- A angústia ocorre pela incapacidade de manifestar a agressividade ou o medo ou também pela impossibilidade de se entregar ao prazer, em decorrência do sentimento de culpa.

Sobre estas afirmações, assinale a alternativa VERDADEIRA:

a. As afirmações I e III são verdadeiras.

b. As afirmações II e III são verdadeiras.

c. Todas as afirmações são falsas.

d. Todas as afirmações são verdadeiras.

e. As afirmações I e II são verdadeiras.

0,8 pontos

PERGUNTA 4

1. A inteligência que se revela através da facilidade do indivíduo para perceber e diferenciar os próprios sentimentos, conhecendo os seus pontos fracos e as suas potencialidades é a:

a. Inteligência interpessoal

b. Inteligência espacial

c. Inteligência intrapessoal

d. Inteligência linguística

e. Inteligência cinético corporal

0,8 pontos

PERGUNTA 5

1. Quando pensamos a questão dos padrões normais ou patológicos de comportamento, nos deparamos com um campo que exige muito cuidados. Sobre isso, observe as afirmações abaixo:

I- Devemos sempre observar a influência do contexto em que a pessoa vive.

II- São importantes as peculiaridades de sua personalidade e a trajetória de sua vida que certamente devem ter contribuído para que surgissem as dificuldades que comprometem sua qualidade de vida.

III- Quando buscamos caracterizar os estados de sofrimento mental, deparamo-nos com uma infinidade de características que não podem ser adotadas como o único referencial para a intervenção junto ao indivíduo.

Sobre estas afirmações, assinale a alternativa