A Empresa Canaan

Este estudo foi realizado na Empresa Canaan Foto Estúdio do Ramo de fotografia passou recentemente por grandes mudanças no seu modo de trabalhar .

A Empresa Canaan Foto Estúdio trabalho no Ramo de fotografia e existe a mais de 25 anos ,sua matriz encontra-se em Lavras MG e a mesma tem 25 estúdios espalhados pelo país.

A Empresa escolhida para a entrevista é uma de suas filiais que se encontra em São José Dos Campos na Rua Marechal Floriano Peixoto n 209 Centro.

Nela são vendidas quadros,álbuns e até fotos avulsas que serve como recordação pra toda a família ,as mesmas são tiradas no próprio estúdio contando com profissionais na área,as lojas são definidas por eles como “estúdio padrão” seria aquele que atende pouca demanda e “estúdio mega” que seria aquele que atente um bom número de clientes ao dia chegando ao faturamento de R$ 8.000 ao dia.

A MISSÃO DA EMPRESA:Surpreender e encantar nossos clientes ,fazendo com que o Canaan seja a maior e mais lucrativa empresa de fotografia do país.

Uma empresa de família como eles definem ,que sugiu a 25 anos com os pais dos mesmas que tomam conta da empresa hoje em dia,a empresa é dirigida pelos irmãos Bernardes ,Alessandro,Alex e Admilsson.

O entrevistado foi o próprio dono Alessandro Bernardes (um dos donos e diretor da empresa).

A empresa que recentemente passou por mudanças no modo de trabalho , a mesma que até então trabalhava somente como estúdio fotográfico fazendo suas fotos ali mesmo no estúdio se viu em um novo desafio ,tirar fotos fora do estúdio,mostrar seus trabalho participando de festas, pra conseguir diminuir a concorrência...visando que este trabalho esta cada vez mais em alta .Então a empresa para não perder clientes,se vendo então em um novo desafio.A princípio tiveram que contratar mais 2 fotógrafos por estúdios,pra conseguir atender seus clientes.E como uma empresa que conta com surpevisores e superentendentes para melhorar seu trabalho dia a dia..os mesmos que se encontram na matriz em Lavras passaram a viajar pelo pais com mais frequência para treinar e supervisionar sua equipe,até estarem aptas a fazerem todo o trabalho sozinhas.

Já na parte interna da empresa a mudança também ocorreu ,na parte administrativa que até então em cada estúdio ficavam na função de rotinas administrativas comuns ,passaram então também a servir como um departamento de crédito e cobrança, onde era gerado os boletos bancários para os clientes...assim como também seria feito ali mesmo a análise de crédito dos mesmos.Logo então o escritório de cada cidade optaram então por contratar mais uma funcionária para cada escritório ,para atender sua demanda com mais eficiência.

O Papel do Gestor Organizacional afrente de tudo isso

Um empresa sempre tem que estar preparada para mudanças no seu modo de pensar e agir ,por isso o Gestor age de modo estrategista para a melhoria do trabalho que por ele será apresentado.

Gisele Tsuniame Superentende da empresa disse que é de extrema importância a presença deles (chefia) assim como a colaboração de cada gerente do estúdio pra conseguir a excelência no novo trabalho apresentado por eles.

Resumo sobre gestor organizacional: Comportamento Organizacional. Liderança. Bases de Poder.

As organizações precisam de líderes que desenvolvam as habilidades de suas equipes, tornando-as mais eficientes, produtivas, inovadoras e integradas. A partir dessa necessidade, a liderança passou a ser um assunto amplamente discutido. A todo o momento surgem novas abordagens, treinamentos e estratégias para o desenvolvimento desta habilidade que é um desafio para os gestores.

Segundo o livro Tecnologias de Gestão :O Gestor organizacional tem o desafio de entender,refletir,agir,ensinar,coordenar pessoas, recursos materiais e naturais buscando os melhores resultados.Dentre outras habilidades.

Gestão da qualidade total

Consciência da qualidade em todos os processos organizacionais, é conhecida como “total” devido a sua implicação em todos os escalões de uma organização e é estendida aos fornecedores ,distribuidores e afins.

Tem sido amplamente utilizada,3 na atualidade, por organizações públicas e privadas, de qualquer porte, em materiais, produtos, processos ou serviços. A conscientização e a busca da qualidade e do reconhecimento da sua importância, tornou a certificação dos sistemas de gerenciamento da qualidade indispensável uma vez que:

• Aumenta a satisfação e a confiança dos clientes;

• Aumenta a produtividade;

• Reduz os custos internos;

• Melhora a imagem e os processos de modo contínuo;

• Possibilita acesso mais fácil a novos mercados

Exemplo retirado :de site de pesquisas.

Terceirização

Embora a empresa já tenha especulado muito sobre o assunto de terceirização e já ter até levantado a hipótese de terceirizar os serviços na área de operador de telemarketing a empresa depois de calcular os custo ,e optar por um segundo plano decidiram então não fazer .

Já que pra eles contratar um funcionário como operador de telemarketing com horário reduzido não seria interessante uma vez que a mesma tem total acesso ao andamento da empresa e também ganha sobre a quantidade de clientes que a mesma traz para o estúdio.

Então ao invés de contratar uma funcionária com o salário de R$810,00 mensais, opta então por manter o funcionário como operador de telemarketing com o salário base de R$932,00 mais comissão que seria R$450,00 produtividade +R$ 220,00 de assiduidade +R$200,00 que varia de quantidade de pessoas fotografadas.Então a mesma ouvindo a opinião de seus funcionários devido a “possível” dificuldade em realizar o trabalho ,decidiu não o fazer.

Outros exemplos de tecnologias de gestão

Existe na atualidade um modelo de gestão conhecida como Benchmarking ela representa uma nova forma de gestão partindo das primícias que a empresa para melhorar deve investigar e analisar o que outras empresas tem feito e que tem gerado sucesso na mesma.

Desta forma quando bem aplicada pode haver uma contribuição eminente nas empresas.

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