COMPANHIA DE CENÁRIO

CENÁRIO DA EMPRESA

O Posto Longana Ltda. foi fundado em 01 de Junho de 1994, tendo Eulino do Espírito Santo Lopes e Márcio Caio Moreira. Em 08 de julho de 1996 foi ingressado na sociedade o novo sócio Genilton Cícero Machado. Já em 5 de novembro se retira da sociedade o Sr. Eulino do Santos Lopes, ficando a sociedade com Genilton Cicero Machado e Márcio Caio Moreira.

O objetivo social da empresa é comércio varejista e atacado de combustíveis e lubrificantes, serviços de borracharia e reparação de veículos.

Posto Longana Ltda.; esta localizada na Avenida Wilson Alvarenga, n° 04, em frente á antiga Rodoviária Municipal, distante 3 km da rodovia BR 262/381 e 2 km da Arcelor Mittal.

É uma empresa composta de vários, serviços que nos permite oferecer aos clientes total infra-estrutura de apoio á frota própria, e também a caminhoneiros agregados á diversas empresas.

• Missão: Oferecer serviços e produtos derivados de petróleo com qualidade, ofertando atendimento diferenciado.

• Visão: Ser líder de mercado fazendo da marca da empresa a preferida dos consumidores.

• Valores: - Perspectiva otimista para o futuro (acreditar num futuro de sucesso).

- Satisfação dos clientes.

- Envolvimento dos funcionários com a empresa.

- Marca da empresa.

- Agilidade e velocidade nas decisões.

- Competitividade no mercado

- Crédito comercial.

- Ações sociais junto á comunidade e zelo com o meio ambiente.

- Ambiente de trabalho aconchegante e atraente onde predomina a confiança e respeito ao próximo.

- Honestidade, pontualidade e simpatia dos funcionários.

- Ética

- Ser atento e fazer mudanças rápidas.

- Fidelidade com o parceiro comercial.

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

O estágio na empresa Posto Longana Ltda. foi executado as atividades de vendas e faturamento dando apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações dos clientes e agilização do processo de faturamento. Uma venda só é bem realizada quando se conhece os produtos, o que ele tem para oferecer, que atenda as necessidades dos clientes, com isto teve que estudar sobre os produtos que a empresa trabalhava,pesquisando em catálogos, no site de nossos fornecedores, adquirindo conhecimento e sobre aquilo que eu ia vender, para oferecer aos meus clientes.

Realizei um trabalho de vendas por telemarketing na capitação de clientes, onde oferecia os produtos, o trabalho de persuasão de vendas para convencer um cliente é uma tarefa difícil e árdua na maioria das situações ligava para cada cidade nas rotas que nos atendíamos e não obtinha sucesso não ligações, pois no caso do telemarketing, ela é ainda mais complicada, já que os clientes muitas vezes não gostam de serem abordados sem terem sido consultados antes, pois não matinha, contado corpo a corpo com o cliente e às vezes absorção das necessidades do mesmo era muito vaga e isso dificultava as vendas, por outro lado, se o telemarketing é usado de forma inteligente e correto, pode render grandes frutos para as empresas, não importando muito o tipo de produto oferecido, já adquirindo um pouco de experiência, no decorrer das ligações comecei a conhecer melhor os meus clientes os produtos que eles trabalhavam o seu jeito de interagir diante das ligações, e fui obtendo sucesso conseguindo cadastrá-los no banco de dados de clientes da empresa, criei uma planilha de captação de clientes onde colocava todas as informações precisas dos clientes ativos e inativos.