Como os funcionários estão agrupados na empresa?

Etapa 3

Passo 1

1. ler o artigo.

2. Responda às perguntas:

2.1 Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?

Os funcionários em primeiro lugar são agrupados de acordo com o organograma formais e informais. Entendemos por grupos formais aqueles que são definidos pela estrutura da organização, um bom relacionamento dentro da empresa, entre funcionários e patrões, onde existe trocas de conhecimentos, motivação, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas, ao contrário do informal, aquele que não existe diálogo, trocas de conhecimento, empresa mal estruturada, onde não existe regras estabelecidas, etc.

2.2 Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os informais (aqueles que se forma afinidade entre as pessoas)?

Os grupos formais são aquelas pessoas que realiza um grupo a base da organização, em relação ao seu trabalho, nesse grupo cada individuo tem a sua função para que possam realizar metas ao seu trabalho organizado.

Já os grupos informais, são pessoas que constrói regras dentro do ambiente de trabalho.

2.3 Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada grupo.

Os conflitos são: falta de comunicação entre os sócios e funcionários, com isso o trabalho em relação a empresa não flui, não da lucro, e o faturamento cai, cada dia que passa vai ficando pior, os sócios devem realizar uma reunião mensal para todos os colaboradores da empresa, determinando a função de cada um dentro da organização.

Alba e João o conflito deles falta de comunicação, diálogo, Alba culpa o João por queda de faturamento, João reclama que Alba não participa da administração, Eder se acha superior a Lea e Rui perde o controle da gerencia porque, Eder, Anita e Lea retiram produtos sem comunica-lo.

3. Criar uma tabela e Chamá-la de “Tabela de Grupos Formais” Nela incluir os itens: Identificação do grupo formal (nomear); componentes do grupo (nome de cada personagem); conflitos detectados.

TABELA DE GRUPOS FORMAIS

Lea, Anita e Eder (banho e Toso) Pessoal do banho e tosa, utiliza os produtos sem aviso ou registro ao gerente (Rui)

Alba (Banho e Tosa) Culpa o João por queda de faturamento.

Ruis (Gerente) Perde o controle do estoque, porque o pessoal do banho e tosa retira os produtos sem comunicá-lo.

João (Administração) Reclama que Alba não participa da administração.

Passo 2

Definir a Escala de Desenvolvimento de Equipe (EDE) dos grupos formais do Pet Glamour.

ESCALA DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE (EDE)

Grau de confiança

Comunicações

Grau de apoio

Objetivos da equipe

Tratamento dos conflitos dentro da equipe

Utilização das habilidades dos membros

Método de controle

Ambiente organizacional

2. Criar resposta ao questionário de escala de desenvolvimento de Equipe (EDE).

Definimos quais são cada grupo e assim compreender que dentro do Pet Glamour existe certa falta de confiança, a comunicação praticamente entre eles não funciona, o apoio recíproco é mínimo, eles quase não se ajudam. O controle dentro do Pet é feito pelos próprios colaboradores, fazendo assim com que a função do gerente se torne inútil.

3. Incluir, na Tabela de Grupos Formais, o resultados do “EDE” aplicado neste passo.

Passo 3

Relatório

Nesta etapa podemos concluir que existe uma grande deficiência na formação dos grupos formais dentro do Pet Glamour.

A equipe do grupo formal do Banho e Tosa é: Alba, Anita, Léa e Éder.

Existem certos conflitos a serem resolvidos, entre os mais comuns estão, a falta de apoio de Alba ao seu irmão João, fazendo com que João fique sobrecarregado da administração do Pet Glamour. Dentro dos grupos formais também existe uma serie de conflitos, entre eles estão: Eder que se acha mais competente que suas colegas de trabalho, as colaboradoras Anita e Léa que passam por cima da autoridade do gerente Rui, fazendo o que bem entendem. As colaboradoras do banho e tosa acabaram adquirindo certa amizade com Alba pelo fato dela permitir que elas façam o que quiserem dentro do banho e tosa, e que a partir dai gerou o conflito com Rui que não fica a par de nada do que acontece dentro do banho e tosa, consequência da falta de liderança de Alba junto à sua equipe.

A equipe do grupo formal de Vendas/ Loja é: Rui, Leila e Elaine.

Dentro da equipe de vendas tem certo conflito gerado pela falta, atestados e atrasos de algumas colaboradoras. O gerente não consegue assim formar uma boa equipe entre o banho e tosa e vendas, pela sua falta de liderança não consegue resolver os conflitos e a desmotivação dos colaboradores.

Etapa 4

Passo 1

Problemas de comportamento detectados

Não tem comunicação entre os colaboradores da empresa. Os donos da empresa João e Maria não