Estagio Supervisionado

Com o avanço tecnológico e o mercado em constante crescimento, as

empresas estão cada vez mais preocupadas em se adequar ao novo perfil

empresarial, uma vez que a competitividade vem aumentando gradativamente, bem

como o desafio de satisfação da clientela, que se torna cada vez mais exigente.

Atualmente, os clientes contam com mais recursos e meios de se fazer evidente, disponibilizando de um leque enorme de opções, sendo que a diversidade e a concorrência fazem com que cada empresa desenvolva estratégias com objetivos e metas operacionais, que disponibilizem aos usuários variadas formas de atendimento e compra.

Diante desse quadro evolutivo, o cliente torna-se peça chave no planejamento

das atividades corporativas comerciais, já que é de suma importância considerar-se

sua satisfação, anseios e, principalmente, fidelização. Nessa constante disputa pela

permanência no mercado, busca-se variadas formas de organização de trabalho,

que as tornem mais competitivas e com maior flexibilidade no desenvolvimento das

atividades comerciais.

Em virtude desta visão empresarial, este relatório propõe algumas sugestões

para a melhoria da qualidade do trabalho realizado no escritório de contabilidade

Joia.

Este estudo tem por finalidade contribuir para um maior desenvolvimento e

aprimoramento das atividades comerciais da empresa concedente do estágio. Após

análise e observação do funcionamento e planejamento do trabalho diário

desenvolvido no escritório, destaca-se alguns pontos principais observados: a

importância da qualificação profissional do pessoal contratado; da qualidade e da