Gestao Estrategica De Pessoas

ERGUNTA 1

Estamos diante de um cenário de rara complexidade, no mundo corporativo e na sociedade em geral. Fenômenos econômicos e sociais, de alcance mundial, são responsáveis pela reestruturação do ambiente de negócios. A globalização da economia, impulsionada pela tecnologia da informação e pelas comunicações, é uma realidade da qual não se pode escapar. É nesse contexto que o conhecimento, ou melhor, que a gestão do conhecimento se transforma em um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Apenas "saber muito" sobre alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização. É quando aliado a sua gestão que ele faz diferença. (HSM Management, 2006). Quanto a esse tema, assinale a alternativa correta.

a.

O conhecimento tem origem e é aplicado nos sistemas de informação gerencial.

b.

O conhecimento é de difícil difusão e se auto-reproduz.

c.

O conhecimento é, sobretudo, explícito e orientado para a ação.

d.

Conhecimento organizacional é a capacidade de uma empresa de criar um novo conhecimento, difundi-lo na organização como um todo e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas.

e.

Nas organizações, o conhecimento está embutido não só em documentos, mas também em rotinas, processos, práticas e normas organizacionais.

0,2 pontos

PERGUNTA 2

A Siemens está no Brasil há mais de cem anos e é atualmente o maior conglomerado de engenharia elétrica e eletrônica do País, com suas atividades agrupadas em três setores estratégicos Indústria, Energia e Saúde enquanto a Siemens IT Solutions and Services atua nos três campos. No Brasil, o Grupo Siemens conta com 10.170 colaboradores, seis centros de pesquisa, desenvolvimento e engenharia, treze unidades fabris e doze escritórios regionais de vendas e serviços.

A empresa é referenciada como um exemplo de boas práticas na área da gestão de conhecimento. Definida como uma Rede Global de Inovações, para a Siemens a Gestão do Conhecimento é fundamental para a inovação. Para se focar em produtos, serviços, e ideias novas, de acordo com a empresa, é necessário ter alta capacidade de: aprendizagem; de gestão do capital intelectual e de criar dinamicamente redes de pessoas criativas.

Como afirma o próprio presidente da Siemens, Enrich Von Pierer: "Nossa prioridade é gerenciar e colocar em rede o nosso conhecimento interno, de forma a nos tornar ainda mais eficientes e proporcionar maiores benefícios aos nossos clientes.[...] Como resultado, somos capazes de aprender mais rapidamente e podemos concentrar a nossa força inovadora no desenvolvimento de novos produtos e serviços." (Fonte: portal da SIEMENS)

Na gestão do conhecimento, o compartilhamento de experiências e a sistematização de conceitos são, respectivamente, exemplos de: Assinale a alternativa correta

a.

Socialização e Combinação.

b.

Combinação e Internalização.

c.

Socialização e Internalização.

d.

Combinação e Socialização.

e.

Internalização e Combinação.

0,2 pontos

PERGUNTA 3

O impacto da Revolução da Informação está apenas começando. Mas a força motriz desse impacto não é a informática, a inteligência artificial, o efeito dos computadores sobre a tomada de decisões ou sobre a elaboração de políticas ou de estratégias. É algo que praticamente ninguém previu nem mesmo se falava há 10 ou 15 anos: o comércio eletrônico o aparecimento explosivo da Internet como um canal importante, talvez principal, de distribuição mundial de produtos, serviços e, surpreendentemente, de empregos em nível gerencial. Essa nova realidade está modificando profundamente economias, mercados e estruturas setoriais; os produtos e serviços e seu fluxo; a segmentação, os valores e o comportamento dos consumidores; o mercado de trabalho. O impacto, porém, pode ser ainda maior nas sociedades e nas políticas empresariais e, acima de tudo, na maneira como encaramos o mundo e nós mesmos dentro dele. (DRUCKER, 2001:86)

Além dos avanços tecnológicos, que forçaram as organizações a dar mais atenção ao conhecimento, outros fatores contribuíram para isto. Escolha a alternativa INCORRETA:

a.

A conhecida globalização tem derrubado fronteiras e aumentado oportunidades de mercado.

b.

A mudança na estrutura das organizações, a eliminação da dependência geográfica, os grupos virtuais de trabalho.

c.

A crescente valorização de produtos com inteligência embutida, caso dos automóveis mais modernos com computadores de bordo e para brisas que acionam automaticamente quando chove.

d.

Os custos da tecnologia de informação, cada vez maiores.

e.

Exigem-se cada vez mais respostas rápidas das organizações, levando em conta a velocidade das demandas de mercado.

0,2 pontos

PERGUNTA 4

A Itaipu Binacional é uma empresa formada por Brasil e Paraguai, responsável por administrar a usina hidrelétrica. A empresa se preocupou há algum tempo com a preservação do conhecimento técnico estratégico