INSTRUMENTOS DE INTERVENÇÃO DO SERVIÇO SOCIAL

INSTRUMENTOS DE INTERVENÇÃO DO SERVIÇO SOCIAL

Autores

Fernanda Lopes Almeida

Carla Adriana Goulart Pereira

Bianka de Souza Lima

Marcius Homero Thaddeu

André Luís Chaves

Thiele do Amaral Fagundes

Orientador: Prof. Luís Paulo Arena Alves

Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI

Curso: Serviço Social (SES 0362) – Seminário Interdisciplinar IV

13/10/2017

RESUMO

O assistente social utiliza, ao efetuar a análise das expressões da questão social, o método do Estudo Social, processo investigativo, o qual é sustentado por um referencial teórico, que resultará em um parecer, após análise dos dados coletados, formando um painel claro da vida dos atores sociais envolvidos que, caso necessário, embasarão a convocação de órgãos do sistema jurídico-executivo. O Estudo Social é, pois, o resultado de uma pesquisa criteriosa da realidade social, englobando aspectos culturais, comportamentais, econômicos e familiares; um retrato fiel de uma situação abarcando tanto uma comunidade quanto à um indivíduo, um instrumento guiado pela ética profissional e a garantia dos direitos humanos e sociais, um compromisso com as pessoas em situação de vulnerabilidade, necessitadas de proteção. Para realizar o Estudo Social, o assistente social emprega as seguintes técnicas: Visita Domiciliar, Entrevista, Observação, Análise Documental, Informações obtidas com entidades comunitárias ou colaterais (no caso de análise individual), por meio de Reuniões, Dinâmicas de Grupo, Assembléias, sempre pautando-se pela busca de soluções obtidas de forma democrática e participativa.

Palavras chave: Instrumentalidade. Prática. Serviço social.

1. Introdução

          Ao longo dos anos pode-se dizer que ocorreu um avanço significativo no Serviço Social e em seu estudo, ratificando cada vez mais a importância do profissional da área. Sendo assim, o Assistente Social para dar materialidade às suas ações de trabalho, utiliza-se de uma vasta gama de conhecimentos, informações, técnicas, habilidades, que vão se modernizando ao longo do processo. Dessa forma, a eficácia do Serviço Social é manifestada na atuação dos profissionais que é redefinida ao longo do percurso histórico da profissão, processo este complexo e contraditório, gestado no confronto das classes sociais que a intervenção profissional polariza.

Para que existam resultados efetivos na prática profissional, faz-se necessário desenvolver técnicas de trabalho focadas no resultado, embasadas em estudos que consistam em análise e experiência de práticas de atuação, no que diz respeito à mediação dos profissionais nas expressões da questão social. Portanto, após uma análise criteriosa do tema, buscaremos constatar quais os instrumentos e processos de trabalho são fundamentais para o sucesso da atuação do Assistente Social em sus profissão.

1. Estudo Social

 2.1 O Estudo Social é um instrumento específico do serviço social, seu objetivo é se aprofundar de forma crítica, sobre as expressões da questão social, que é o objeto de intervenção profissional tanto socioeconomicamente, quanto familiar ou culturalmente. O estudo consiste na interpretação e coleta de dados, definidos pelo assistente social, a partir de um referencial teórico, emitindo sua opinião profissional sobre a situação. Deve ser organizado e estar dentro das expectativas do que for solicitado pelo requerente, contendo as informações e facilitando a visualização dos dados que sustentarão a base do parecer.

O Assistente Social visa identificar o cotidiano dos sujeitos, informando nos autos uma amostra documentada das condições de vida dos indivíduos envolvidos. Pode ser requerida a intervenção através dos órgãos do sistema jurídico. É investigada a realidade social dos sujeitos nos aspectos econômico, familiar, cultural e comportamental, trazendo à tona o conhecimento de determinadas situações, buscando interligar os fatores encontrados e apresentar fidedignamente a realidade investigada.

O compromisso ético profissional é comprometido com a garantia dos direitos humanos e sociais e a proteção das pessoas em situação de vulnerabilidade. No âmbito sócio jurídico busca cientificamente o estado atual dos fatos através da captação, armazenagem, averiguação e exposição dos mesmos, apresentando o resultado do estudo com suas interpretações, diagnóstico e parecer, oriundos de um processo metodológico específico da profissão, na forma de relatório ou laudo social, como será visto adiante. Deve-se ter em mente, mesmo quando o estudo é direcionado única e exclusivamente a um indivíduo, que ele é um ser social e a realidade social deste é que condicionou sua história, assim como os fatos que motivaram o estudo e devem ser trazidos à tona pelo Assistente Social.

Técnicas utilizadas no Estudo Social:

• Entrevista
• Visita domiciliar
• Observação
• Análise de documentação
• Informações com colaterais e entidades representativas da comunidade

1. A Visita Domiciliar

Conforme o próprio nome diz, consiste na ida do profissional à residência do usuário, com intencionalidade, ou seja, uma busca in loco, com objetivos pré-determinados, onde o assistente se dirige ao domicílio do usuário a fim de conhecer melhor a sua realidade. Além de ser um modo específico para entender e conhecer tal realidade, é um instrumento muito utilizado pelos assistentes sociais, conforme Mioto (2001, p.148):

                          [...] tem como objetivo conhecer as condições (residência, bairro) em que vivem tais sujeitos apreender aspectos do cotidiano das relações, aspectos esses que geralmente escapam da entrevista de gabinete.

Através da visita, o profissional terá um maior conhecimento das escolas, creches, faixas etárias atendidas e horários de funcionamento, ou atividades comunitárias e intelectuais para idosos e dos postos de saúde ou estratégia de saúde da família. O profissional não deve ter um olhar preconceituoso e deve saber interpretar o que não é dito, mas é expresso por gestos, olhares e posturas.

1. A Observação

Consiste em ouvir com atenção, sem pre-julgamentos e sem discriminações. Para que a observação não seja empírica ou parcial, ela deve atender algumas exigências. Conforme Souza (1991, p.184) seriam :