O conceito de direção

Conceito de direção

A direção é a função que envolve a maior interação humana. Ocorre em todos os níveis da empresa e esta relacionada ao planejamento, à organização e ao controle.

Esta envolvida diretamente com comunicação, liderança e motivação, e envolve orientação, assistência e a execução.

Pode-se afirmar que dirigir significa interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los.

Segundo Chiavenato (1995, p. 234), “é a função que exige a maior dose de flexibilidade, de amortecimento de impactos e, principalmente, de orientação das pessoas quanto ao rumo certo no alcance dos objetivos pretendidos”.

Conforme Fayol, o trabalho do “dirigente” consiste em tomar decisões, estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir responsabilidades aos integrantes da organização, de modo que as atividades de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar estejam numa seqüência lógica.

Podemos dizer que existe quatro tipos de sistemas diferentes que dependera das condições internas e externas da empresa conforme Likkert.

Sistema 1 – autoritário-coercitivo é um sistema que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da empresa.

Sistema 2 – autoritário-benevolente é um sistema administrativo autoritário, porém mais suave do que o sistema 1. É um sistema 1 mais condescente e menos rígido.

Sistema 3 – consultivo é um sistema que pende mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo.

Sistema 4 – participativo este é o sistema que o grupo escolheu, por ser democrático por excelência e mais aberto do que todos os outros sistemas.

As decisões são totalmente delegadas nos níveis organizacionais, embora o nível institucional defina as políticas e diretrizes, ele apenas controla os resultados. A comunicação tem que fluir em todos os sentidos, e a empresa faz investimentos em sistemas de informação, que torna flexível e eficaz.

O trabalho é totalmente realizado em equipes. A formação de grupos espontâneos é importante para o efetivo relacionamento entre as pessoas.

Relações interpessoais baseiam-se na confiança mutua entre as pessoas dentro da empresa e que trás também uma ênfase na recompensas, recompensas simbólicas e sociais, não se trata de recompensas materiais ou salários e que trata raras punições dentro do sistema proposto que sempre são definidos pelo grupo inserido.