Parcial o relatório sobre a implementação de novas tecnologias e serviços da empresa, em Campinas / SP

Projeto Interdisciplinar Aplicado

aos Cursos Superiores de

Tecnologia

(PROINTER)

Relatório Parcial

Campinas/SP

2013

 

Relatório Parcial

Relatório Parcial apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso de Tecnologia em Logística na Faculdade Anhanguera, sob a orientação da Tutora EAD Vanessa Neves de Oliveira.

Campinas/SP

2013

I. Apresentação

Nosso intuito é oferecer na região de Campinas/SP, que abrange o círculo de bairros formado entre os limites das Rodovias Santos Dumont, Rodovia dos Bandeirantes, Rodovia Anhanguera e Avenida John Boyd Dunlop, mão de obra qualificada para pequenos reparos domésticos.

Área principal de atuação da empresa.

Localizada na região do Ouro Verde entre os principais polos em desenvolvimento nos últimos anos em Campinas como o Aeroporto Internacional de Viracopos, Shopping Parque Bandeiras e demais empreendimentos imobiliários entorno do Hospital Celso Pierro - PUCC, Jardim Vista Alegre e Parque Universitário.

Com esses novos empreendimentos modernos e de grande impacto na região ocorre-se uma série de transformações com relação ao layout das construções, forma essa de valorização do imóvel e para atrair compradores e investidores à região.

Nossa empresa fornece o serviço de um simples reparo de torneira, uma troca de lâmpada queimada, instalações elétricas, limpeza, chaveiro e outros.

Nosso objetivo é implantar novas técnicas e serviços em uma região em grande crescimento, atendendo os diversos tipos de clientes com eficiência e mão de obra qualificada, com rapidez e baixo custo. Mão de obra da qual é escassa na região, sendo solicitado de outros lugares para atender a demanda.

II. Descrição da situação pesquisada

2.1. Nome do Negócio:

"MARIDO ASSIM QUE SE FAZ"

- Razão para a escolha do nome.

Desperta curiosidade, transparência e confiança de primeiro impacto.

- Nome(s) e qualificação do(s) proprietário(s)

- Lista detalhada dos pontos fortes e fracos do projeto proposto.

Pontos Fortes

• Execução de maior número de atividade no menor tempo.

• Qualidade - Oferecer serviços que atendam as necessidades reais do cliente.

• Inovação - Apresentar proposta diferenciada e dinâmica no mercado.

• Baixo custo e facilidades no pagamento.

Pontos fracos

• Alta demanda de serviço e pouca mão de obra qualificada.

• Crise Econômica.

2.2. Produto / Serviço – nome: "SUPER MARIDO" (Empresa concorrente) - Fornecimento de serviços de Manutenção e Conservação.

Manutenção Domiciliar.

Manutenção Domiciliar.

Fachada Franquia SuperMarido Campinas/SP.

Veículo da Empresa para prestação de serviços.

Centro de Treinamento na Matriz em São Carlos/SP.

2.3. Localização do Negócio:

Avenida Suaçuna, 730

Jardim Aeroporto- Campinas/SP

CEP 13475-874

- Necessidades de espaço (aproximadas).

Aproximadamente 45 m².

- Tamanho do negócio.

Empresa de Pequeno Porte.

- Razões / justificativas da escolha.

Espaço físico necessário apenas para atendimento ao cliente e assuntos administrativos, pois o foco da empresa são serviços externos.

2.4. Fundamentos da Empresa:

- Visão.

Ser uma empresa reconhecida pela uniformidade e atendimento de serviços prestados, através de uma equipe comprometida, focando em resultados e buscando a expansão de franquias por todo o país.

- Missão.

Oferecer aos clientes soluções com qualidade, atendimento personalizado com responsabilidade e agilidade, ofertando menor custo e tempo.

Realizar as atividades dentro das normas de segurança, com profissionais qualificados, garantindo a eficácia dos serviços prestados.

- Valores.

Respeito e segurança ao cliente: Executar com seriedade e qualidade aos serviços prestados.

Ética e profissionalismo: Atuar com efetividade, usando de discernimento e coerência com empatia em todas as atitudes.

Trabalho