Tecnologias De Gestão

TRABALHO DE TECNOLOGIAS DE GESTÃO

GISELE ROLDÃO DO NASCIMENTO

RA: 420165

PROF. MAURO CESAR BELOTTI

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...................................................................................................01

• EVOLUÇÃO DA CIÊNCIA DA ADMINISTRAÇÃO............................................................................................04

• MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS...................................................................06

• OS DESAFIOS DO GESTOR CONTEMPORÂNEO.........................................06

• CARACTERÍSTICAS DO GESTOR ORGANIZACIONAL................................08

• GESTOR EMPREENDEDOR............................................................................08

• PAPEIS DO GESTOR.......................................................................................09

• PERFIS DO GESTOR.......................................................................................10

• A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO CENÁRIO ECONÔMICO..................10

• PROCESSOS INTERNOS E EXTERNOS NAS ORGANIZAÇÕES.................12

• CONSULTORIA: CONCEITO E ATUAÇÃO.....................................................12

• CONCLUSÃO....................................................................................................15

• BIBLIOGRAFIA.................................................................................................15

INTRODUÇÃO

A interação entre tecnologia e organizações se confunde com a própria história do homem. Desde a Pré-História (períodos Paleolítico, Neolítico e Idade do Bronze), o homem criava, desenvolvia e inovava instrumentos primitivos à base de madeira, ossos, pedras e couro, para realizar suas atividades de caça, pesca e construção de abrigos destinados à sobrevivência das organizações tribais. Tal relação assume uma notável amplitude ao longo da história e possibilita a implementação de estudos em diferentes estágios do desenvolvimento das relações sociais, políticas e econômicas.

Assim, pode-se estudar a relação tecnologia-organizações desde o período das tribos e clãs até as empresas avançadas dos dias atuais. Essas mudanças exigem das empresas uma estrutura mais flexível capaz de

absorver as rápidas necessidades do ambiente, e o formato atual não tem se

mostrado adequado para vencer estes desafios. Nesse contexto, a gestão baseada em processos tem se mostrado promissora ao ser incorporada nas principaistecnologias de gestão como BSC, NBR ISO 9000, gestão de custos com ABC, entre outras.

1. EVOLUÇÃO DA CIÊNCIA DA ADMINISTRAÇÃO

A história da Administração iniciou-se na Suméria por volta do ano 5.000 a.C. quando os antigos sumerianos procuravam melhorar a maneira de resolver seus problemas práticos, exercitando

assim a arte de administrar.

Alguns fatos podem ser citados como exemplo para o início da utilização da administração em setores políticos, econômicos, sociais..., tal como no Egito, Ptolomeu dimensionou um sistema

econômico planejado que não poderia ter-se operacionalizado sem uma administração pública sistemática e organizada. Na China, a necessidade de adotar um sistema organizado de governo para o império, a Constituição de Chow, com seus oito regulamentos e as Regras de Administração

Pública de Confúcio exemplificam a tentativa chinesa de definir regras e princípios de administração.

E, ainda, as instituições otomanas, pela forma como eram administrados seus grandes feudos. Os prelados católicos, já na Idade Média, destacavam-se como administradores natos.

Na evolução histórica da administração, duas instituições se destacaram: a Igreja Católica Romana e as Organizações Militares. A Igreja Católica Romana pode ser considerada a organização formal mais eficiente da civilização ocidental. Através dos séculos vem mostrando e provando a força

de atração de seus objetivos, a eficácia de suas técnicas organizacionais e administrativas, espalhando-se por todo mundo e exercendo influência, inclusive sobre os comportamentos das

pessoas, seus fiéis. As Organizações Militares evoluíram das displicentes ordens dos cavaleiros medievais e dos exércitos mercenários dos séculos XVII e XVIII até os tempos modernos com uma hierarquia de poder rígida e adoção de princípios e práticas administrativas comuns a todas empresas da atualidade.

O fenômeno que provocou o aparecimento da empresa e da moderna administração

ocorreu no final do século XVIII e se estendeu ao longo do século XIX, chegando ao limiar do século XX. Esse fenômeno, que trouxe rápidas e profundas mudanças econômicas, sociais e políticas, chamou-se Revolução Industrial.

2. MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS

Cada ser humano reage de diversas maneiras a qualquer mudança, não é diferente quanto a organizacional, e principalmente em seu lugar de trabalho. As novas estruturas de mudança organizacional, estãoinfluenciando no ambiente de trabalho, pois em muitas mudanças énecessário a quebra de valores, que resulta na mudança de