TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

Curso de Graduação em Ciências Contábeis

Atividade Avaliativa - ATPS

Gestão do Conhecimento

Prof. EAD: Me. Maurício Dias

Acadêmicos RA

Camila Nogueira Leite 6377216654

Cristiane de Oliveira Aguiar 7117510984

Ellen Cristina S. dos Santos 4997014345

Patrícia Oliveira Fernandes 6571293202

ANÁPOLIS/GO

2013

Camila Nogueira Leite - 6377216654

Cristiane de Oliveira Aguiar - 7117510984

Ellen Cristina S. dos Santos - 4997014345

Patrícia Oliveira Fernandes - 6571293202

ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS

Prof. EAD: Me. Maurício Dias

Professor tutor presencial: Vivian Borges Cardoso Horário

Professor tutor à distância: Alex Guidi

Atividade Avaliativa: ATPS apresentado ao Curso de Graduação em Ciências Contábeis na modalidade EAD, como requisito para a avaliação da Disciplina de Gestão do Conhecimento para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Anápolis/GO

2013

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO¬¬-------------------------------------------------------------------------------------------------4

2. DESENVOLVIMENTO---------------------------------------------------------------------------------------4

2.1. CAPÍTULO 1 – CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO----------------------------------------------------4

2.1.1. COMO FAVORECER A CRIAÇÃO DE CONHECIMENTO NOVO NA EMPRESA-----------6

2.1.2. COMO FAZER COM QUE TODOS OS COLABORADORES SE APROPRIEM DESTE CONHECIMENTO NOVO----------------------------------------------------------------------------------------6

2.1.3. COMO RETER O CONHECIMENTO DO FUNCIONÁRIO QUE SE AFASTA DA ORGANIZAÇÃO----------------------------------------------------------------------------------------------------6

2.1.4. MODELO SECI – PROCESSOS DE CONVERSÃO DO CONHECIMENTO---------------------7

2.2. CAPÍTULO 2 – VELOCIDADE DAS MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES E OS EFEITOS DESSAS MUDANÇAS SOBRE OS INDIVÍDUOS-------------------------------------------8

2.2.1. O QUE OS LÍDERES DAS EMPRESAS ENTENDEM POR GESTÃO DO CONHECIMENTO E COMO APLICAM NO DIA A DIA DAS ORGANIZAÇÕES QUE ATUAM--------------------------9

2.2.2. CINCO CONDIÇÕES QUE FAVORECEM A CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO NAS EMPRESAS----------------------------------------------------------------------------------------------------------9

2.2.3. QUAIS SÃO AS BARREIRAS DO CONHECIMENTO----------------------------------------------9

2.2.4. O AMBIENTE “BA” DAS ORGANIZAÇÕES--------------------------------------------------------10

2.3. CAPÍTULO 3 – PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO----------------------------------------------------------------------------------------------10

2.3.1. COMO PODE SER FEITA A GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS EMPRESAS-----------10

2.3.2. HÁ INCENTIVO PARA GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS EMPRESAS-----------------11

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS--------------------------------------------------------------------------------12

4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS--------------------------------------------------------------------13

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1. PROCESSO SECI DE CONVERSÃO DO CONHECIMENTO-------------------------------7

1 INTRODUÇÃO

A Gestão do Conhecimento é um processo dinâmico, e não basta apenas conectar as pessoas à informação, mas também, conectá-las umas as outras. O crescimento cresce ao ser compartilhado e ao ser utilizado, toda informação deve ser transformada em conhecimento e distribuída a todos interessados, o conhecimento cresce ao ser compartilhado e ao ser utilizado, o valor está em divulgar esse conhecimento em toda a organização e não mais detê-lo.

Aos poucos as organizações percebem a necessidade de utilizar e difundir melhor a informação e o conhecimento gerado e, nesse contexto, implantar coordenadamente a gestão do conhecimento, como ferramenta de criação e distribuição do conhecimento contribuirá para que a empresa crie uma vantagem competitiva sustentável, e fundamental, pois saberá a importância e o valor das informações que possuem por meio do capital intelectual das pessoas que atuam na organização, facilitando a geração de novos conhecimentos a partir de uma maior integração entre seus colaboradores. Uma vez disseminado, o conhecimento pode ser retido por outros colaboradores, a fim de sempre gerar resultados, sendo um processo contínuo.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 CAPÍTULO 1 - CONCEITO - GESTÃO DO CONHECIMENTO

Gestão do conhecimento é um processo interativo de conhecimento organizacional, a capacidade que uma empresa tem de criar conhecimento, disseminá-lo na organização e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas (Nonaka e Takeuchi, 1007).

Para Bukowitz e Willians (2002) “A gestão do conhecimento é o processo pelo qual a organização gera riqueza, a partir