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16/3/2015 O ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO ESTRATÉGIA DE SUCESSO1Gabriela Berneira Netto2 Nedir Rosane Damini3 Resumo Vivemos Numa época Em Que As Organizações Passam Por Mudanças Cada Vez Mais Constantes E Enfrentam Uma Concorrência Bastante Acirrada. Nesse Con 607 3 558