A RELAÇÃO DA CAPACITAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO NA VISÃO DE AUXILIAR E TÉCNICO DE ENFERMAGEM DE UM HOSPITAL DE GRANDE PORTE.

A experiência em um setor de treinamento, construída pelo pesquisador em um hospital privado de grande porte, foi oportuna para uma análise crítica sobre o processo de capacitação dos profissionais de enfermagem desta instituição. A instituição conta com um setor de treinamento que não conseguia articular as ações de capacitação com os processos gerenciais e assistenciais. O estudo encontra sua relevância na medida em que contribuiu para a reflexão das ações educativas dirigidas aos trabalhadores de enfermagem do hospital cenário, com enfoque na finalidade, instrumentos e sujeitos responsáveis pelo cuidado de enfermagem. A educação tem sido considerada como um instrumentos para as mudanças e transformações em uma dada sociedade. As transformações sociais e educacionais têm repercussões nos modos de produzir nos diferentes campos do saber e de produção de bens e serviços. Nos âmbitos de educação e da saúde a acumulação do conhecimento traduzido em tecnologias de instrumentos e dos indicadores da qualidade dos processos de trabalho tem influenciado a organização da produção e acarretando novas espertises dos trabalhadores. Esse desenvolvimento tecnológico, associado a crescente demanda e a necessidade qualitativa e quantitativa de saúde das populações. Requerer a incorporação do processo de educação permanente vinculado a um programa de desenvolvimento das pessoas em uma realidade concreta de vida e de trabalho (DAVINI, 1995; HADDAD et al., 1994). Assim, compreende-se que a educação permanente é uma estratégia para que o indivíduo tenha maior capacitação e maior possibilidade de construir-se dentro do mundo do trabalho como sujeito que se constroe e desconstroe em um processo dinâmico e complexo mediado por valores éticos, crenças, conhecimento do senso comum e técnico contínuo. Este estudo está voltado para o processo de capacitação permanente dos trabalhadores de enfermagem, tem como objetivo geral analisar os efeitos das ações de educação permanente na qualidade de assistência de enfermagem, em um hospital privado de grande porte, em Belo Horizonte. Tendo como objetivo específico identificar elementos que possam aprimorar o programa de educação permanente do hospital, cenário do estudo. Ao abordar o objeto desse estudo – a educação permanente nas ações dos profissionais da enfermagem na qualidade da assistência de enfermagem – optou-se por uma abordagem qualitativa em que as concepção serão tratadas à luz do materialismo histórico e dialético. Definiu-se as categorias analíticas como processo de trabalho de enfermagem, educação permanente e articulação entre teoria e prática. O Processo de trabalho de enfermagem inicia com o fazer por fazer para cumprir uma subordinação entre auxiliares e técnicos de enfermagem frente ao enfermeiro. É necessário que através da capacitação os profissionais interagem o pensar e o fazer para garantir a qualidade da assistência de enfermagem e a satisfação do trabalhador em relação ao seu trabalho e a finalidade do mesmo. A Educação permanente é assumida como o grande desafio para estimular o desenvolvimento dos profissionais, sobre um contexto de responsabilidade e necessidade de capacitação, pois a educação permanente entra como um processo de reflexão e crescimento com ciclos de mudanças e transformações, considerando para isso o trabalho, o cuidado, a educação e a qualidade. O Processo de articulação entre teoria e prática, assume que a teoria e prática se interagem e se completam, pois a teoria precisa da prática para ser real e a prática da teoria para continuar inovadora. Através da interação e articulação da teoria e da prática é que possibilita a transformação do sujeito, fazendo com que ele aprenda e se interaja com o mundo. Foi escolhido como cenário um hospital privado de grande porte, em Belo Horizonte, onde foi realizado a coleta de dados através de entrevista com um roteiro semi-estruturado e grupo focal, tendo como sujeito sete auxiliares e técnicos de enfermagem que atenderam aos critérios de inclusão propostos na pesquisa. A realização deste estudo foi orientada pela Resolução 196/96, do Ministério da Saúde, seguindo suas formalidades para a realização da pesquisa com seres humanos. Na reunião do grupo focal foi realizado uma técnica de socialização, com a finalidade de maior entrosamento do grupo. Cada participante, falou o nome e o que gosta de fazer, posteriormente foi empregado a técnica “passando a bola”. As questões abertas, foram apresentadas logo após por escrito permitindo uma livre manifestação dos entrevistados. As questões definidas foram: Descreva o seu trabalho, no seu setor?; Como é o trabalho de vocês, no seu setor?; Como você se capacitou ou

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