Gestao de processos

Considerando os itens abaixo,

I) OSM é o estudo das organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades, a fim de criar procedimentos que venham a separá-las, tornando-as independentes. Falso

II) Um analista de OSM tem como função introduzir métodos de trabalho mais eficientes, evitar desperdícios de tempo, material e esforço, com o objetivo de aumentar a produtividade.verdadeiro

III) O departamento de OSM busca a qualidade dos processos, a redução de custos e a satisfação do cliente, a fim de tornar a empresa mais competitiva no mercado.verdadeiro

IV) O departamento de OSM deve procurar os melhores moldes para o fluxo dos processos empresarias, privilegiando sempre a eficiência e a simplificação. verdadeiro

 

É CORRETO o que se afirma em:

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[pic 1]Just for now[pic 2]24 hours[pic 3]72 hours[pic 4]1 month[pic 5]Lifetime[pic 6]

Escolha uma:

[pic 7]a. I e II.

[pic 8]b. I, II e III.

[pic 9]c. I, III e IV.

[pic 10]d. II, III e IV.

Considerando os itens abaixo,

I) A departamentalização ou estruturação em unidades organizacionais é definida com base somente na integração de atividades e tarefas.verdadeira

II) A estrutura organização tem relação direta com a forma como uma organização estrutura seus processos produtivos, as instâncias decisórias, cargos e processos de controle.

III) Embora possamos afirmar que as estruturas em linha e estrutura staff and line sejam comuns nas organizações, há outras formas de estrutura organizacional apresentadas por Henry Mintzberg. verdadeira

IV) A departamentalização organizacional pode ser feita considerando como critérios: quantidade, funções, produtos ou serviços, clientes, processos, etc. verdadeira 

 

É CORRETO o que se afirma em:

Escolha uma:

[pic 11]a. I, apenas.

[pic 12]b. I e II, apenas.

[pic 13]c. I, III e IV.

[pic 14]d. II, III e IV.

Considerando os itens abaixo, sobre estes sistemas,

I) O sistema de responsabilidade é composto pela distribuição do trabalho, não sendo necessário estabelecer um esquema de supervisão e prestação de contas por parte do funcionário. falso

II) Enquanto o sistema de autoridade é constituído pela divisão do poder decisório em uma empresa, pode-se dizer que autoridade é o poder de tomar decisões na empresa. verdadeiro

III) O sistema de comunicação de uma organização visa manter canais de comunicação entre os membros de um setor e entre unidades organizacionais. Verdadeiro?

IV) A descentralização de autoridade tem como objetivo distribuir a carga de trabalho e é adequado quando o processo decisório está lento por causa da centralização. Verdadeiro

 

É CORRETO o que se afirma em:

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[pic 15]Just for now[pic 16]24 hours[pic 17]72 hours[pic 18]1 month[pic 19]Lifetime[pic 20]

Escolha uma:

[pic 21]a. II e III.

[pic 22]b. II e IV.

[pic 23]c. I e III.

[pic 24]d. I e II.

Os principais pressupostos das organizações tradicionais, funcionais, consideram:

I) A especialização, que consiste na execução de tarefas simples, que exigem pouco conhecimento de quem as executa, elemento fundamental para obter eficiência. Verdadeiro

II) Que o ambiente externo está em interação com a organização e que esta precisa estar atenta às mudanças externas para se adaptar. Falso

III) Que o trabalhador tem diversas possibilidades de conhecimento e capacidades e propõe que a distribuição do trabalho considere atribuições amplas para aproveitar bem as possibilidades do trabalhador. Falso

IV) Que seus setores, áreas funcionais, devem agrupar atividades relacionadas que exigem técnicas ou conhecimento similar.verdadeiro

 

É CORRETO o que se afirma em:

Escolha uma:

[pic 25]a. I e IV apenas.

[pic 26]b. II e III.

[pic 27]c. II e III apenas.

[pic 28]d. I e III apenas.

Marque  ( OP ) para as características das Organizações por Processo e (OT ) para as características das Organizações Tradicionais:

( OP  ) As atividades são pensadas e organizadas de forma interdependente, tornando desejável que o trabalhador tenha uma compreensão sistêmica do trabalho.

( OT   ) O foco do trabalhador é a especialização, pois as tarefas são simples e exigem pouco conhecimento de quem as executa. Considera também que o trabalhador tem conhecimento e capacidade limitados

(  OP  ) O foco da organização é a demanda do cliente. Assim, todos trabalham para atender a satisfação dos requisitos apresentados pelo cliente.

(  OT) Nesse tipo de organização existe maior facilidade de dividir o trabalho considerando custos, gerando assim economia em escala em instalações e  equipamentos.