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5 O NEGÓCIO – MISSÃO E VISÃO DE FUTURO DA EMPRESA Neste módulo estudaremos a etapa 2 da elaboração e implementação do planejamento estratégico com suas

características e subdivisões. No decorrer do módulo concluiremos que essa etapa é de elevado senso criativo por parte dos administradores,

que têm a missão de sinalizar seu pensamento estratégico

através da definição da missão e da visão de futuro da

companhia. A visão de futuro de um negócio deve refletir a imagem que o líder pretende para sua organização nesse futuro. Não deve

contemplar apenas uma coleção de frases de efeito para agradar

o ego de alguns, mas sim refletir o desejo mais sincero do líder

do negócio. É para alcançar a visão que o líder vai concentrar

seus esforços, portanto, a comunidade da visão deve entendê-la,

acreditar nela e desdobrar esforços para seu alcance. (Sant’anna,

2007, p. 52) “Para quem não sabe aonde vai, qualquer caminho serve.” A visão deve indicar o caminho a seguir, a direção para a

qual o negócio está se dirigindo, para que todos os que vão

implementá-la saibam para onde estão indo. (Sant’anna, 2007,

p. 52) Já a missão, de acordo com Oliveira (2002, p. 128), “é uma forma de se traduzir determinado sistema de valores em

Revisão: Ana Maria - Diagr amação: Léo 08/0 7/09 /// Conversão de cor es: Már cio - 24/05/1 0 18 Unidade II termos de crenças ou áreas básicas de atuação, considerando

as tradições e filosofias da empresa”. Podemos entender que a

missão é considerada a razão de ser da organização e refere-se

ao motivo central do planejamento estratégico, respondendo à

seguinte questão: aonde a empresa quer ir? Segundo Sant´anna, a missão é a razão de ser da organização, ou seja, o papel que ela desempenha na sociedade e que justifica

sua existência. É a diretriz de ordem superior que permitirá o

alcance daVisão de Futuro, caracterizando o compromisso do

nível estratégico da organização com a qualidade almejada.

(Sant’anna, 2007, p. 54) A Missão do Negócio estabelece as ações a serem tomadas para que se consiga alcançar a Visão de Futuro. É a razão de ser

da organização. (Sant’anna, 2007, p. 55) Quando a organização estabelece sua missão, algumas questões devem ser analisadas e respondidas, como: • Qual a razão de ser da empresa? • Qual a natureza do negócio da empresa? • Quais as inúmeras ações em que a empresa deve centralizar seus esforços para o futuro? Não podemos esquecer que qualquer alteração na missão da organização pode provocar consequências boas ou ruins em toda

a