HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA

HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA

“Todo enfermeiro deve aprender se colocar no lugar do outro, pensar como gostaria de ser tratado e respeitado”. Enfermeira Lidiane Soares do Nascimento, em depoimento prestado a revista Abrale (edição 12, 2010)

INTRODUÇÃO

A humanização é um tema que vem sendo discutido e implementado em diversos setores que estão integrados na necessidade humana. Pode-se dizer que o humano é o efeito da combinação de três elementos: a materialidade do corpo, a imagem do corpo e a palavra que se inscreve no corpo.

Em função da combinação desses três elementos, o homem é capaz de transformar imagens em obras de arte, palavras em poesia e literatura e sons em fala e música, ignorância em saber e ciência, sendo capaz de produzir cultura e, a partir dela, intervir e modificar a natureza, como por exemplo, transformar doença em saúde.

Sendo assim tais capacidades estende e se distribui integral e igualitariamente à humanidade em uma série de benefícios com resultados considerados necessários a condição humana.

Essas necessidades são consideradas como básicas e de subsistência, sendo estas, educação, segurança, justiça, trabalho, acesso à liberdade de associação, de pensamento e de expressão, de ir e vir, de prática política, científica, arte, esporte, tempo livre, culto religioso e o principal dentre estes o qual iremos desenvolver este trabalho: “o cuidado à saúde”.

HUMANIZAÇÃO

Definição

"Humanização", segundo Dicionário Priberam da Língua Portuguesa, (2008-2013) significa:

(humanizar + ação); Substantivo feminino; Ato ou efeito de humanizar ≠ DESUMANIZAÇÃO; Tornar-se humano; compadecer-se.

A humanização é um processo que pode ocorrer em várias áreas e sempre que ocorre, surgem condições melhores e mais humanas para toda sociedade. Com isso podemos dizer que o processo de humanização implica na evolução do Homem, pois ele tenta aperfeiçoar as suas aptidões através da interação com o seu meio envolvente.

Para cumprir essa tarefa, os indivíduos utilizam recursos e instrumentos como forma de auxílio tais como: A comunicação (ferramentas de grande importância na humanização), o ato de pensar (auxilia na descoberta ou proposta para eliminar os sintomas de desumanização) e a experiência (contribui na definição das ações para agregar técnicas/ações mais humanas, auxiliando na exclusão das que não mostrarem compatível para alcançar o objetivo principal).

Partindo do princípio da Integralidade da Humanização podem ser armadas políticas amplas ou restritivas e projetos reformistas frente ao sistema atual. A discussão de princípios abstratos termina, frequentemente, em declarações fundamentalistas e em embates puramente ideológicos, porque não possuem base em uma resolução do problema orientado nas condições das instituições que oferecem tais serviços.

HUMANIZAÇÃO E OS PACIENTES

No campo da saúde, o conceito de humanização surge como um princípio vinculado ao paradigma de direitos humanos expressos de modo individual e social. Quando referimos aos pacientes usuários do sistema único de saúde, vemos tais conceitos sendo fundamentados na ideia de dignidade e respeito à vida humana, com a dimensão ética voltada para relação entre pacientes e profissionais de saúde.

Cada individuo traz consigo uma bagagem de pré-conceitos diferente, referente a um bom tratamento no sistema único de saúde, assim proporcionar um tratamento com equidade dentro das normas nacionais de saúde e do objetivo principal de cada instituição oferecer seus serviços, acaba tornando complexo exigindo do profissional uma flexibilidade e neutralidade de julgamento muito grande, sem que este perca seu censo critico voltado para seu conhecimento técnico cientifico.

Dentre as falhas na organização do atendimento, mais apontadas como desumanas pelos pacientes encontramos as longas esperas e adiamentos de consultas e exames, ausência de regulamentos, normas e rotinas, deficiência de instalações e equipamentos, falhas na estrutura física, a relação com o doente como o anonimato, a despersonalização, a falta de privacidade, a aglomeração, a falta de preparo psicológico e de informação, o cuidado mecânico dos profissionais, bem como a falta de ética por parte de alguns profissionais.

Neste caso um profissional bem treinado, centrado e humano minimizaria os déficits ocasionados pela má infraestrutura embora não resolvesse todo o problema, proporcionando um contato profissional acolhedor que em si já é capaz de uma melhora a eficácia do tratamento, sendo este um recurso de baixo custo e menos moroso.

HUMANIZAÇÃO E A ENFERMAGEM

A maioria das instituições de saúde do SUS não oferecem um ambiente adequado, recursos humanos e materiais quantitativos e qualitativos suficientes, remuneração digna e motivação para o trabalho, oportunidade para aperfeiçoamento das equipes em sua área de um modo geral para que possam exercer as suas funções de uma forma mais humanizada.

Os profissionais enfrentam dificuldade na conciliação da vida familiar e profissional, jornada dupla ou tripla ocasionado pelo baixo salário sendo responsável pela sobrecarga de atividades e cansaço físico e mental, um grande vilão para o choque de tensão do profissional e paciente.

No que diz respeito às condições de trabalho, a racionalização, mecanização e a burocratização excessiva, vista na modalidade funcional, torna as atividades fragmentadas, perdendo de vista o paciente na sua totalidade impedindo que o trabalhador desenvolva sua capacidade crítico e criativa, tornando seu modo de trabalho semelhante à de uma empresa que necessita de “alta produção” para mostra-se competente aos gestores, contribuindo para um trabalho sem acolhimento e desumano.

REFLEXÃO

Você já se colocou no lugar do seu funcionário? Já calçou seus sapatos, já vestiu seu