MODALIDADE DO ESTÁGIO :DROGARIA

FACULDADE  PITÁGORAS – DIVINOPÓLIS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

ALUNO : ANA ANGÉLICA RODRIGUES DOS SANTOS

MODALIDADE DO ESTÁGIO :DROGARIA

PROF:GRACIENE

V  PERÍODO D E FARMÁCIA

SUMÁRIO :

ALUNO : ANA ANGÉLICA RODRIGUES DOS SANTOS  

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

MODALIDADE :DROGARIA

ORIENTADORA : GRACIENE

 

INSTITUIÇÃO : FACULDADE PITÁGORAS –DIVINOPÓLIS

DATA DE ENTREGA : 26/05/2017

DADOS DO ESTÁGIARIO

LETÍCIA SANTOS SILVA

CARGA HORÁRIA :80 HORAS

CARGA HORÁRIA CUMPRIDA :80 HORAS

DADOS DO ESTABELECIMENTO

DROGA REDE SANTANENSE

PRAÇA JUVENAL PEREIRA - 368

RESPONSÁVEL TÉCNICO : ALINE DE LIMA ROCHA

CRF:22673

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: 08:00 às 20:00

HORÁRIO FARMACÊUTICO : 08:00 às 12:00

12:00 às 20:00

OBJETIVOS:

Estruturação e organização do espaço físico da Farmácia.

Atendimento aos pacientes, análise das prescrições e  dispensação dos medicamentos.

Confecção de Procedimento Operacional Padrão (POP’s)

Dispensação conforme requisitos exigidos para os medicamentos da portaria 344

Lançamento no SNGPC (Sistema Nacional de Gerenciamento em Produtos Controlados)

Treinamento de Planilhas tipo BMPO ,RMNRA  e RMNRB2 ( Relação Mensal de Notificação de Receituário Lista A e Lista B2)

Controle de estoque e validade.

INTRODUÇÃO:

A farmácia é por sua natureza um centro prestador do serviço público,onde há, além da distribuição de medicamentos,atenção à saúde da população(SANTOS,1998).

O farmacêutico é o profissional capacitado que atua na farmácia para orientar ,educar e instruir o paciente sobre as dúvidas em relação aos medicamentos,sendo de responsabilidade do farmacêutico o processo de dispensação.

A dispensação faz parte do processo de atenção à saúde e deve ser considerada como uma ação integrada do farmacêutico com os outros profissionais da saúde, em especial, com os prescritores. A construção do processo de dispensação partiu da reflexão teórica inicial dos professores do Estágio Supervisionado em Farmácia e desenvolveu-se durante a prática de docência na Farmácia-Escola, por meio de uma reflexão epistemológica. Neste contexto, são apresentadas as etapas do processo de atendimento farmacêutico diante de uma prescrição com ênfase na prevenção, identificação e resolução de problemas relacionados à farmacoterapia. A dispensação inicia-se pela análise da prescrição com a identificação do sujeito que está sendo atendido, pois isto determina os caminhos tomados neste processo. Outra contribuição é sobre a negociação da disponibilidade de tempo para a realização das orientações necessárias para o uso do medicamento. Deve-se, também, identificar se há a experiência com os medicamentos pelo paciente, possibilitando desta forma a avaliação da efetividade e segurança. Finalmente, neste trabalho levanta-se a necessidade do farmacêutico atuar na farmacovigilância. As habilidades de comunicação e o conhecimento do farmacêutico sobre as doenças que acometem os pacientes são considerados requisitos para que seja possível a identificação dos problemas relacionados à farmacoterapia.

 (Revista Brasileira de Ciências Farmacêuticas vol. 44, n. 3, jul./set., 2008; Artigo: A dispensação de medicamentos: uma reflexão sobre o processo para prevenção, identificação e resolução de problemas relacionados à farmacoterapia).

DROGARIA

A Droga Rede Santanense  é constituída pela área de vendas, sala de psicotrópicos,sala de injetáveis, estoque, sala de gerenciamento,DML, cozinha e vestiários.

Área de vendas é o maior espaço da drogaria  onde os produtos eram organizados por seções sendo elas: dermocosméticos,solares,higiene pessoal, higiene oral,capilares, acessórios,espaço feminino, masculino, infantil ,leites e suprimentos alimentares,boa forma,vitaminas e fitoterápicos.No balcão os medicamentos são separados em quatro seções sendo elas : antibióticos, medicamentos em geral,genéricos e cartelados organizados todos em ordem alfabética em suas devidas seções.Os termolábeis ficam armazenados na geladeira dentro de sacos plásticos apropriados tendo ao lado um termômetro onde é recolhida a temperatura três vezes ao dia. Os medicamentos da portaria 344 são divididos em A, B1 e B2 organizados em ordem alfabética e  armazenados em sala restrita,trancada com chave em poder do farmacêutico presente em loja.

Sala de injetáveis é constituída por uma pia ,um armário onde se guarda os produtos utilizados na esterilização das mãos ,questionário de  aplicação, descártex, lixo comum, cadeira .O POP da sala fica em pasta anexada na parede da sala .

Sala da administração fica restrita ao serviço gerencial .

DML – o depósito de material de limpeza local destinado aos matérias utilizados na limpeza e higiene da loja :vassoura, detergente,buchas, espanadores,panos de chão,baldes e demais produtos.

 Estoque – local destinado ao excesso de produtos de perfumaria em geral  organizados em pratileiras .Em específico nessa loja medicamentos e alimentos são proibidos permanecer no estoque.  A temperatura do estoque também é recolhida três vezes ao dia .

ATENDIMENTO

O atendimento na drogaria é feito através de um  checklist para proporcionar o cliente mais conforto ao atendimento padronizando o atendimento.

Checklist

Próximo cliente,por favor .

Bom dia ,Boa tarde ,Boa noite! Tudo bem com o Senhor/Senhora ?

No que posso auxiliá –lo ?

Sempre informa o opção genérico se tiver.

Sempre informa  os programas de desconto ao cliente (Saúde e vida,Vms, Epharma, Funcional Card)

Sempre informa os medicamentos que fazem parte do programa  Farmácia Popular.

Ao informar o valor do medicamento  enfatizar o desconto oferecido pela loja . De : R$ x . Por: R$ y . No final da compra sempre informar o valor economizado : O Senhor economizou: R$ w  de desconto .