Pop De Atendimento De Consulta

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO – POP

POP nº.: CLI- 001

Vers..:

1.0 Pág.: 1/2

ATENDIMENTO AO PACIENTE – 1ª CONSULTA Próxima

Revisão.:

Jan/2015

Objetivo: Realizar o atendimento para a 1ª consulta dos pacientes atendidos na Clínica.

Setor: Recepçao Agentes: Recepcionistas e outros

Profissionais da Saúde.

ETAPAS DO PROCEDIMENTO

I. Paciente

1. Deverá se dirigir à recepção para realizar a abertura de um prontuário com o cadastro geral.

2. Deverá se dirigir à recepção de atendimento com documentos pessoais comprovando a marcação da consulta e entregá-lo ao recepcionista;

3. Assinar no mapa de consultas;

4. Aguardar o seu atendimento próximo ao consultório;

II. Recepcionista

1. Conferir a marcação da consulta do paciente;

2. Registrar o atendimento no mapa de consultas do profissional;

3. Organizar os prontuários por ordem de chegada dos pacientes ou por ordem de prioridade, caso necessário;

4. Levar os prontuários até o consultório;

III. Profissionais da Saúde (Médicos, Psicólogos, Nutricionista)

1. Realizar a consulta e exames de acordo com sua especialidade.

IV. Recepcionista

1. Orientar o paciente após a consulta sobre a realização de exames e a marcação de interconsultas, caso necessário;

Elaborado por: Alexandre Duarte de Godoi Data da Criação: 26/08/2014

Revisado por: Alexandre Duarte de Godoi Data de Revisão: 01/01/2015

Aprovado por: Data de Aprovação:

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO – POP

POP nº.: CLI- 001

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Revisão.:

Jan/2015

Objetivo: Realizar o atendimento para a 1ª consulta dos pacientes atendidos na Clínica.

Setor: Recepçao. Agentes: