A Dissertativa Automação

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SANTO ANDRÉ

2018

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Dedico este trabalho.

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AGRADECIMENTOS

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RESUMO

As técnicas de gestão empresariais são amplas, portanto neste trabalho cada tecnica será abordada em cada capitulo. O planejamento estratégico proporciona as empresas uma gestão estratégica com aspectos competitivos perante o mercado de competidores, e também traz a produção de bens e serviços que satisfaçam os clientes. O principal objetivo de todas as empresas é obter produtividade, que se trata de produzir mais, com menos recursos. E para conquistar esta meta os gestores necessitam de adquirir conhecimentos a gestão de custos com a finalidade da tomada de decisão adequada ao cenário da empresa. A gestão da qualidade é uma sistemática para se assegurar que as ações tomadas sejam no local certo e que realize a operação mais coerente. Este mecanismo relaciona a regularidade de ocorrência dos defeitos, custo da mão de obra, os reparos das incorreções e o grau de gravidade dos defeitos que estão relacionados com o local de detecção. Já a gestão da manutenção propõe as empresas a qualidade na produção, trabalhando com a correção e prevenção de falhas em máquinas e equipamentos ou até mesmo no processo produtivo, que proporciona a melhoria dos resultados operacionais e financeiros e contribui para a redução de custos em seus processos, influenciando na qualidade de seus produtos/serviços.

Palavras-chave: Técnicas estratégicas; Gestão estratégica; Gestão empresarial.

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ABSTRACT

The techniques of business management are broad, so in this work each technique will be addressed in each chapter. Strategic planning provides companies strategic management with competitive aspects vis-à-vis the competitors' market, and also brings the production of goods and services that satisfy customers. The main objective of all companies is to achieve productivity, which is to produce more, with fewer resources. And to achieve this goal, managers need to acquire knowledge of cost management in order to make a decision that is appropriate to the company scenario. Quality management is a systematic way to ensure that the actions taken are in the right place and that the operation is carried out in a more coherent way. This mechanism relates to the regularity of occurrence of defects, cost of labor, repairs of inaccuracies and degree of severity of defects that are related to the detection site. Maintenance management, on the other hand, proposes to companies quality in production, working with the correction and prevention of failures in machines and equipment or even in the production process, which improves operational and financial results and contributes to the reduction of costs in their processes, influencing the quality of their products / services.

Keywords: Strategic techniques; Strategic management; Business management.

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LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ABNT        Associação Brasileira de Normas Técnicas

BNDES        Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social

IBGE        Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística

IBICT        Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

NBR        Norma Brasileira

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................11

1.       PLANEJAMENTO............................................................................................13

1.1        PRINCIPIOS DO PLANEJAMENTO................................................................13

1.2        TIPOS DE PLANO...........................................................................................14

1.3        PARTES DO PLANEJAMENTO.......................................................................14

1.4        TIPOS DE PLANEJAMENTO...........................................................................15

1.4.1        Planejamento Estratégico......................................................................15

1.4.2        Planejamento Funcional ou Tático.........................................................16

1.4.3        Planejamento Operacional....................................................................16

1.5        DIFERENÇAS BÁSICAS ENTRE OS TRES TIPOS DE PLANEJAMENTO…16

1.6        DIRETRIZES ESTRATEGICAS.......................................................................18

1.7        ANÁLISE E DIAGNOSTICO AMBIENTAL E ORGANIZACIONAL..................18

1.8        PLANEJAMENTO DE INSTALAÇÕES............................................................20

2        ECONOMIA NA GESTÃO...............................................................................22

2.1        OBJETIVO DA GESTÃO DE CUSTO...............................................................22

2.2        CONCEITOS PARA FINS OPERACIONAIS....................................................23

2.3        CLASSIFICAÇÕES..........................................................................................24

3        GESTÃO DA QUALIDADE.............................................................................25

3.1        DIAGRAMA DE PARETO................................................................................27

3.2        PDCA...............................................................................................................27

3.3        5 S...................................................................................................................28

3.4        BRAINSTORMING..........................................................................................28