A INFLUÊNCIA DO ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO NO CONTROLE DE QUALIDADE COM ÊNFASE NO MANEJO DOS EFEITOS DO TURNOVER
Por: Mildomar Brito • 11/11/2016 • Monografia • 6.120 Palavras (25 Páginas) • 469 Visualizações
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AGRADECIMENTOS
A nossos familiares pelo apoio e carinho oferecidos em todo momento de nossas vidas e principalmente neste.
A Prof.ª Gabriela Justo pela sinceridade, humildade, entusiasmo, dedicação e incentivo na orientação desta pesquisa.
Aos professores da banca, por participarem contribuindo e melhorando este trabalho.
A todos os professores que com muita sabedoria colaboraram com o desenvolvimento do curso
Aos nossos amigos pela ajuda e compartilhamento de suas ideias no momento da elaboração deste trabalho e no andamento do curso.
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BARBOSA, Claudio Lima de Oliveira; SILVA, João Henrique Feitosa; SAMPAIO, Jorgeana Shirley dos Santos; BRITO, Mildomar Pinto. A influência do Engenheiro de Produção no controle de qualidade com ênfase no manejo dos efeitos do Turnover. 2016. Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Engenharia de Produção – Faculdade Pitágoras, Feira de Santana, 2016.
RESUMO
Compreender os desafios e a evolução da gestão da qualidade nos mais diversos setores tem sido uma das grandes metas da engenharia de produção, dessa forma, o planejamento estratégico e a boa administração pode vir a evitar os fenômenos que trazem fatores negativos a empresa, como a baixa qualidade de gestão e o descontrole da rotatividade. O objetivo geral deste trabalho foi identificar na literatura analisada a extensão da influência do engenheiro de produção no controle de qualidade com ênfase no manejo dos efeitos do turnover. Foi desenvolvida uma pesquisa exploratória do tipo revisão de literatura. Os dados foram analisados por meio de quatro leituras: exploratória, seletiva, analítica e interpretativa, em bases nacionais, entre os anos de 2006 e 2016. A revisão foi realizada utilizando-se as bases de dados ABEPRO, Google Acadêmico e Portal Periódico CAPES. O Engenheiro de Produção tem o papel ou a função de esboçar, aperfeiçoar e instalar sistemas de controle de qualidade em qualquer organização ou área, planejando sistemas constituídos de pessoas, materiais, equipamentos e energia da função Produção, objetivando conquistar, conservar ou amplificar vantagem competitiva. A este profissional cabe gerenciar efetivamente o controle de qualidade e os efeitos do turnover. O engenheiro de produção deve proporcionar um ambiente satisfatório e motivador para todos da organização, criando um clima de equipe. Concluindo, o engenheiro de produção é aquele gestor que irá reduzir e controlar o turnover através da aplicação de diversas ferramentas de qualidade, pois, para o gestor é essencial que a rotatividade seja baixa, para que se consiga manter o quadro mínimo de funcionários, o que não irá gerar sobrecarga de trabalho, sendo esse um fator que pode acabar acarretando insatisfação dos colaboradores que permanecem.
Palavras-chave: Engenharia de Produção; Turnover; Gestão da Qualidade; Motivação.
BARBOSA, Claudio Lima de Oliveira; SILVA, João Henrique Feitosa; SAMPAIO, Jorgeana Shirley dos Santos; BRITO, Mildomar Pinto. Production Engineer’s influence on quality control whit emphasis on management of the effects of Turnover. 2016. Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Engenharia de Produção – Faculdade Pitágoras, Feira de Santana, 2016.
ABSTRACT
Understand the challenges and the evolution of different quality in the management of most sectors has been one of the major goals of production engineering, therefore, strategic planning and good governance may ultimately avoid the phenomena that bring negative factors the company, as low quality of management and the lack of turnover. The aim of this study was to identify the extent literature analyzed the influence of the production engineer in quality control with emphasis on management of turnover effects. an exploratory type literature review was developed. Data were analyzed using four readings: exploratory, selective, analytical and interpretive, on a national basis between the years 2006 and 2016. The review was carried out using the ABEPRO databases, Google Scholar and Portal CAPES Journal. Production Engineer has the paper or sketch function, improve and install quality control systems in any organization or area, planning to set up systems of people, materials, equipment and energy production function, aiming to achieve, maintain or amplify competitive advantage . The anesthesiologist should effectively manage the quality control and the effects of turnover. The production engineer must provide a satisfying and motivating environment for everyone in the organization, creating a team atmosphere. In conclusion, the production engineer is one manager who will reduce and control the turnover by applying various quality tools because, for the manager is essential that the turnover is low, so that they can maintain the minimum number of employees, the that will not generate work overload, this being a factor which may end up causing dissatisfaction of employees who remain.
Key-words: Production Engineering; Turnover; Quality Management; Motivation.
LISTA DE QUADROS
QUADRO 1 – RELAÇÃO ENTRE PRESENÇA E AUSÊNCIA DE UMA GESTÃO DE QUALIDADE EFETIVA 1
QUADRO 2 – CAUSAS EXTERNAS E INTERNAS DO FENÔMENO DA ROTATIVIDADE
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QUADRO 3 – PRINCIPAIS FERRAMENTAS DE CONTROLE DE QUALIDADE
QUADRO 4 – CONSEQUÊNCIAS E CUSTOS DO TURNOVER
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 9
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 11
2. METODOLOGIA 15
3. O PAPEL DO ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO NO CONTROLE DA QUALIDADE 16
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