A Prova Gestão da Produção
Por: Fernando Oliveira • 23/4/2020 • Trabalho acadêmico • 1.255 Palavras (6 Páginas) • 125 Visualizações
UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
ESCOLA DE ENGENHARIA
ENGENHARIA CIVIL
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1ª PROVA DE TÓPICOS EM ENGENHARIA CIVIL C
Gestão da Produção
Belo Horizonte
Maio de 2018
Questão 1
Atualmente, há uma grande tendência por parte das construtoras e incorporadoras em buscar uma redução dos riscos de se extrapolar nos custos, prazos de projetos e construção de edifícios, tendo em vista que tal fator além de garantir o lucro da empresa impacta na viabilidade do empreendimento.
Buscando-se reduzir os riscos de extrapolação nos custos e nos prazos, medidas de gerenciamento eficazes se fazem necessárias. Para o conjunto de três edifícios residenciais que serão construídos no mesmo local, deve-se em primeira mão, realizar um eficiente estudo de viabilidade, que será seguido de analises técnicas e de mercado.
Antes da realização do planejamento de projeto e sua consequente concepção, deve-se constatar a viabilidade técnica e financeira do empreendimento. Uma vez definidos os cronogramas, a próxima etapa será a contratação de um corpo técnico competente visando a qualidade final dos projetos como um todo. Para tal finalidade, será definido um profissional que coordenará os projetos e terá como tarefa efetuar a compatibilização destes, evitando assim, futuros transtornos na obra. Deste modo, após a finalização e compatibilização dos projetos, tem-se o início da obra onde o acompanhamento mediante cronograma físico e financeiro serão indispensáveis.
Sabendo que a mão de obra equivale a cerca de 50% do custo total do empreendimento, deve-se aumentar a produtividade afim de efetuar a redução do custo. Dessa mineira, a consciente mobilização dos funcionários que serão alocados nos 3 edifícios permitirá a redução de custos inesperados. É indispensável, ainda, que a mão de obra tenha suas técnicas aperfeiçoadas, o que pode ser feito através de palestras e cursos que visam um trabalho mais eficiente, juntamente, com a redução de riscos de acidentes no trabalho.
No que se refere ao controle da obra, é necessário adotar um planejamento constante que aplicará ações corretivas na tentativa de implementar rápidas correções no cronograma do empreendimento e minimizar suas falhas. Para tal finalidade o sistema PCDA (Plan Check Do Act) deve ser adotado.
Questão 2
- Sistema de Gestão de Qualidade.
Para aplicar esse critério deve-se adotar a certificação no Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil - SiAC. Com tal medida, torna-se possível conhecer a conformidade do sistema de gestão de qualidade das empresas ao se considerar as características de atuação destas no ramo da construção civil.
O sistema envolve especialidades técnicas de serviços especializados, execução, gerenciamento de obras e de empreendimentos, buscando contribuir para aumentar os níveis de qualidade do segmento.
Sendo assim, o peso para esse critério será 25 pontos. Tendo as empresas com nível A o total de 15 pontos e as com nível B o total de 10 pontos.
- Qualidade do serviço e competitividade de preços.
Sabe-se que o principal objetivo de uma empresa é a obtenção de lucros e que esses são obtidos através de seus serviços ou produtos. Para se alcançar um bom produto final é necessário garantir a qualidade do serviço nos mais variados âmbitos.
Por se tratar de residências de alto padrão, o nível de exigências do cliente será elevado. Portanto, para a seleção da empresa construtora, a qualidade final do produto entregue é um critério de extrema importância, uma vez que uma boa gestão de qualidade irá assegurar a satisfação do cliente e evitará transtornos no decorrer da implementação do mesmo, o que pode vir a encarecer o produto final, deixando-o menos competitivo no mercado.
Para esse critério será dado o valor de 25 pontos
- Qualificação e valorização da mão de obra empregada.
Sendo fator de grande importância para garantir a qualidade final e cumprimento dos prazos, a qualidade da mão de obra se faz imprescindível.
Para que este item seja satisfatório, os funcionários além de capacitados/instruídos devem manter-se motivados. Dessa forma, um programa de qualificação dará garantia de que a mão de obra seja capacitada para a execução das tarefas e benefícios por parte da empresa como bonificações são úteis para a motivação dos funcionários.
O peso desse critério será 20 pontos, divididos em 15 para a qualificação e 5 para a motivação e valorização da mão de obra.
- Preocupação com soluções sustentáveis e tecnológicas no empreendimento.
Tal critério será avaliado com o histórico de premiações, como certificados e selos das últimas obras executadas pela empresa. Tendo por objetivo mensurar a atenção da empresa quanto às questões de sustentabilidade e inovações tecnológicas. Contemplações como o Prêmio Inovação, Selo Casa Saudável, Certificação Leadership in Energy and Environmental Design - LEED, Qualificação Qualiverde e Alta Qualidade Ambiental do Empreendimento - AQUA, farão a empresa acumular pontos.
Dessa forma, o peso dado a esse critério é de 15 pontos.
- Atendimento pós-venda.
Sabe-se que o grau satisfação dos clientes seja, talvez, o mais importante feedback que uma empresa pode receber de seus clientes. Então para assegurar o contentamento dos mesmos a incorporadora deve assegurar no pós-venda a manutenção de seu produto. Tal medida além de demonstrar respeito, indica a preocupação com a confortabilidade dos usuários.
Para esse critério será dado 15 pontos.
Questão 3
Apresentação do empreendimento | 400 unidades habitacionais, padrão Minha Casa Minha Vida Faixa 2, apartamentos de 43 m2, blocos de cinco pavimentos e quatro apartamentos por andar, em alvenaria estrutural. Terreno: 20.000 m2. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Estrutura organizacional | Organograma do empreendimento matriz de responsabilidades. Exemplo da matriz de responsabilidades:
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