ATPS - TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

UNIVERSIDADE ANHANGUERA/UNIDERP

Atividades de Praticas Supervisionadas: Tecnologias de Gestão

Elker José de Sousa, RA - 401706

Cristiana Patrícia Alves da Silva, RA - 391577

João Gomes dos Santos, RA - 355375

Valdirene Pereira dos Santos, RA – 351118

Dieilli Ribeiro de Aguiar, RA - 385164

Goiânia –GO

2013

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

UNIVERSIDADE ANHANGUERA/UNIDERP

Atividades de Praticas Supervisionadas: Tecnologias de Gestão

Atividades de Praticas Supervisionadas da Faculdade Uniderp disciplina: Tecnologias de Gestão sob a orientação do Professor Interativo: Dr. Oderson Dias de Mello, contado também com a orientação de professora presencial: Kátia Cilene de lima Soares. A fim de expor os resultados obtidos a partir de pesquisas sobre, as teorias vistas em sala de aula.

Elker José de Sousa, RA - 401706

Cristiana Patrícia Alves da Silva, RA - 391577

João Gomes dos Santos, RA - 355375

Valdirene Pereira dos Santos, RA – 351118

Dieilli Ribeiro de Aguiar, RA - 385164

Goiânia –GO

2013

ÍNDICE

Página

1- INTRODUÇÃO............................................................................................................ 3

2- ETAPA 1....................................................................................................................... 4

2.2-Passo 1..................................................................................................................... 4

2.3-Passo 2................................................................................................................... 10

2.4-Passo 3................................................................................................................... 11

3- ETAPA 2...................................................................................................................... 13

3.1-Passo 1................................................................................................................... 13

3.2–Passo 2.................................................................................................................. 17

3.3–Passo 3.................................................................................................................. 19

4- ETAPA 3...................................................................................................................... 30

4.2-Passo 2................................................................................................................... 30

4.3-Passo 3................................................................................................................... 31

5- CONCLUSÃO............................................................................................................. 33

6- BIBLIOGRAFIA........................................................................................................ 34

1- INTRODUÇÃO

Este trabalho visa compreender o perfil do gestor na sociedade atual, o tema envolve as mudanças de paradigmas, necessidade de adaptação, iniciativa e criatividade. Também nos leva a uma análise sobre a consultoria e terceirização.

Aponta a importância da Gestão da Qualidade Total para a maximização de resultados. Mostra como o gestor pode utilizar as tecnologias de gestão a seu favor.

2- ETAPA 1

Passo 1

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

TELEFÔNICA BRASIL S.A., sociedade por ações, com sede na Rua Martiniano de Carvalho nº. 851, 20º andar, Bairro Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01321-001, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 02.558.157/0001-62 representada na forma de seu Estatuto Social por seu(s) representante(s) legal (is) no final nomeado(s) e assinado(s), doravante denominada TELEFÔNICA, VIVO S.A. sociedade por ações, com sede na Av. Higienópolis, nº. 1.365, Centro, Londrina - PR, CEP 86010-010, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 02.449.992/0001-64, representada na forma de seu Estatuto Social por seu(s) representante(s) legal (is) no final nomeado(s) e assinado(s), doravante denominada VIVO.

TELEFÔNICA é concessionária e autorizada do Serviço Telefônico Fixo Comutado, no interesse coletivo, nas modalidades: Local, Longa Distância Nacional, Longa Distância Internacional e autorizada do Serviço de Comunicação Multimídia – SCM, nas áreas de prestação previstas nos CONTRATOS de Concessão e Termos de Autorização, celebrados com a Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL.

VIVO é autorizada do Serviço Telefônico Fixo Comutado, no interesse coletivo, nas modalidades Locais, Longa Distância Nacional, Longa Distância Internacional e autorizada do Serviço de Comunicação Multimídia – SCM, nas áreas de prestação previstas nos Termos de Autorização, celebrados com a Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL.

COMPOSIÇÃO ACIONÁRIA

Posição acionária