Apts Pesquisa De Mercado

RESUMO

Será apresentada e elaborada uma pesquisa de mercado para uma empresa do ramo turístico. Em conjunto com o marketing da empresa serão levantados os principais problemas para um segmento de algum produto. O objetivo da pesquisa será solucionar o problema encontrado, coletando dados e agregando soluções aplicáveis dentro da instituição. Os dados e resultados serão apresentados e com uma análise minuciosa será proposto soluções.

SUMÁRIO

Identificação da empresa...........................................................................................1

Problemas de Pesquisa...............................................................................................2

Objetivo da pesquisa..................................................................................................3

Identificação da amostra............................................................................................4

Análise Geral..............................................................................................................5

Recomendações ao cliente..........................................................................................6

Anexos........................................................................................................................7

Referências.................................................................................................................8

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Foi selecionada a instituição Timbalaia Acampamentos do mercado turistico, porém com um público muito específico e de dificil acesso.

Entre vários produtos comercializados pela Timbalaia Acampamentos Ltda foi identificada uma ameça ao seu produto primogênico e mais tradicional da instituição: A Temporada de Férias e neste produto que aplicaremos a pesquisa mercadologica.

Fundado em 1953 por um profissional da área da educação, o Professor Affonso Mauricio Vivolo o “Acampamento Nosso Recanto” (Acampamento Nosso Recanto Ltda.) surgia com essa idéia pioneira de realizar nos períodos de férias, atividades esportivas e educativas, de modo a dar uma continuidade ao trabalho realizado nas escolas, Com isso a história da Timbalaia e seus 60 anos e dos acampamentos educacionais no Brasil andam juntas.

Hoje a Timbalaia Acampamentos atende anualmente uma média de 15.000 acampantes que ocupam suas duas unidades próprias, quer nas temporadas de férias, quer durante o ano letivo com escolas ou grupos fechados.

Suas duas unidades próprias chamadas de Timbalaia1 e Timbalaia2, estão distantes 12 km uma da outra, estão localizadas no município de Sapucaí Mirim, sul de Minas Gerais, entre cidades muito conhecidas como Campos do Jordão. Na Timbalaia1, instalado em área de 20 alqueires, durante as temporadas de férias, ficam alojadas crianças de 5 a 10 anos. Na Timbalaia 2, com 70 alqueires, no mesmo período, os acampantes de 11 a 16 anos. Nas demais épocas do ano, a Timbalaia, recebe acampantes de qualquer idade em suas duas unidades, através de Escolas.

Seu escritório administrativo fica localizado na Travessa Ubirassanga, 41 – Campo Belo- São Paulo SP.

Quando se diz respeito a fundamentos, a Timbalaia campamentos diz o seguinte:

Os valores: Integridade, Idoneidade, Respeito e segurança.

Visão: Contribuir para a formação das crianças e adolescentes tanto nos aspectos: social, cognitivo, físico e emocional. Estes são essenciais para o convívio e o trabalho em grupo e refletem diretamente no sucesso escolar e profissional do indivíduo. Para isso nossas atividades desenvolvem o espírito de cooperação, a independência e o respeito à natureza.

Missão:

- Proporcionar experiência de vida comunitária, de responsabilidade pessoal e social, de disciplina e verdadeiro sentimento de liberdade.

- Ser líder no mercado brasileiro de acampamentos educativos e do exterior

- Ser uma fundação que possa proporcionar a crianças carentes brasileiras pelo menos uma vez essa experiência educativa.

Princípios:

Daremos às pessoas oportunidades de desenvolvimento para promover seu bem-estar e felicidade.

Atenderemos famílias e crianças do mundo todo com serviços prestados de maneira competente e respeitosa, tanto nas férias, estudos de intercâmbio e passeios escolares.

Prestaremos um serviço de alto padrão de utilidade e cortesia e muita dedicação

Reconhecimento a funcionários, colaboradores e cliente, pois deles depende o sucesso da companhia. Honraremos as responsabilidades da cidadania corporativa, contribuindo para o bem-estar da sociedade onde trabalhamos e para a preservação do meio ambiente.

A Timbalaia Acampamentos possui uma grande variedade de produtos oferecidos: acampamentos escolares, eventos esportivos, eventos com imersão em inglês (English & Action), viagem de formatura, intercambio para o exterior, eventos coorporativos, capacitação para monitoria e acampamento de férias (temáticos e tradicionais).

Foi focado e estudado para esta pesquisa de mercado especialmente o produto temporada de férias.

Nosso principal contato para a realização desta pesquisa será o diretor Marco Antônio Vivolo.

DEFINICÃO DO PROBLEMA

Durante várias pesquisas de mercado, os números mostram um crescimento expressivo que afetam diretamente a economia