As Ferramentas da Inovação: Radar da inovação (Aplicado a uma padaria)

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UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-ÁRIDO – UFERSA

GESTAO DA APREDIZAGEM ORGANIZACIONAL E DA INOVACAO

DOCENTE: Profª Drª ANA LUCIA BRENNER BARRETO MIRANDA

Alan Bento de Oliveira

Ferramentas da inovação: Radar da inovação (Aplicado a uma padaria)

Mossoró – RN

2022

Nos estudos de Casoni L. N. B et al (2019) o radar da Inovação é uma ferramenta que amplia a percepção da inovação incorporada pela empresa e é utilizada para mensurar o grau de inovação em empresas a partir das análises de dados e acontecimentos. O Radar da inovação é a ferramenta utilizada no Programa Agente Locais de Inovação (ALI) do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) que estuda os acontecimentos inovadores em diferentes períodos.

Sawhney, Wolcott e Arroniz (2006) apud Carvalho et al. (2015) dividiram o Radar da inovação em doze dimensões, sendo quatro pilares os principais: Oferta; Cliente; Processo e Presença.

Cada dimensão apresenta meios diferentes de inovação, segundo os autores:

1. Oferta: Engloba a criação de um novo produto ou serviço.
2. Plataforma: Habilidade de produzir novos outputs utilizando os mesmos inputs.
3. Solução: Criação de ofertas personalizadas.
4. Cliente: Atendimento de novas necessidades e identificação de novos segmentos.
5. Experiências: Conhecimentos adquiridos a partir dos contatos com os clientes.
6. Valor: Redefinição de produtos e processos para obtenção de receitas.
7. Processo: Alterações que visem a melhoria dos processos.
8. Organização: Mudança de função, forma e atividades na empresa.
9. Cadeia de fornecimento: Redimensionamento dos relacionamentos entre fluxo de informações e terceirizações.
10. Presença: Novos canais de distribuição e pontos de presença.
11. Redes: Tecnologia da informação e comunicação de forma integrada com a oferta.
12. Marca: Expansão da marca ou criação de novas.

Na figura abaixo podemos verificar como o radar da inovação é organizado.

Figura 1: Modelo do radar da Inovação.[pic 3]

Fonte: Autor 2022

Para esse breve relatório foi realizada uma pesquisa quantitativa em uma padaria localizada no meu bairro, com intuito de avaliar o quão profundo é a intenção de inovação dos donos do empreendimento.

Com intuído de melhor avaliar o empreendimento (padaria) foram selecionados principalmente pontos possíveis de avaliação, sendo estes:

1. Oferta
2. Plataforma
3. Solução
4. Cliente
5. Experiencias
6. Valor
7. Processo
8. Presença.

Com relação a oferta, o empreendimento avaliado disponibiliza uma boa gama de produtos aos seus clientes, já que buscam sempre atender encomendas para festas e eventos. Do ponto de vista da Plataforma, eles conseguem até certo ponto ser inventivos com os produtos que já tem, mudando ocasionalmente os modelos de bolos e salgados.

Se tratando da Solução é onde temos um dos pontos baixos, pois as ofertas que o empreendimento tem são personalizadas até certo ponto (como placas e adereços para os bolos), mas nada ligado diretamente a montagem do produto. E justamente esse ponto que influencia no atendimento das necessidades de novos clientes, deixando o empreendimento extremamente nichados. E mais uma vez um ponto influencia o outro e as Experiencias dos clientes não são totalmente ouvidas.

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