Atividade Avaliativa Individual Qualidade da Produção
Por: Jennyfer Moreira • 22/5/2020 • Trabalho acadêmico • 700 Palavras (3 Páginas) • 268 Visualizações
Atividade Avaliativa Individual I – A1
Disciplina: Qualidade na Produção
(Atividade vale 3,0 pontos)
PROFª. Ione Videira Costa
Nome do aluno: Jennyfer Christie Moreira Lima
Assinale a alternativa com a resposta correta:
1 Não constitui uma das eras da qualidade: (0,2 pontos)
[pic 2]Inspeção.
[pic 3]Controle estatístico da qualidade.
[pic 4]Avaliação quantitativa da qualidade.
[pic 5]Garantia da qualidade.
2 Qual dos itens a seguir caracteriza a era do gerenciamento estratégico da qualidade?
(0,2 pontos)
[pic 6]Ênfase na uniformidade de produto por meio de inspeção reduzida.
[pic 7]Uso de programas e sistemas como métodos.
[pic 8]Visão da qualidade como um problema a ser solucionado.
[pic 9]Preocupação com a qualidade relacionada ao impacto estratégico.
3 O conceito de ________________ leva em consideração o uso pretendido do produto ou serviço por parte do indivíduo. (0,2 pontos)
[pic 10]Qualidade como adequação ao uso.
[pic 11]Qualidade como conformidade a especificações.
[pic 12]Qualidade como valor para o preço.
[pic 13]Qualidade como excelência.
4 São dimensões da qualidade na manufatura, segundo David A. Garvin: (0,2 pontos)
[pic 14]Desempenho, atributos, conformidade.
[pic 15]Estética, oportunidade, precisão.
[pic 16]Durabilidade, atributos, consistência.
[pic 17]Responsabilidade, desempenho, estética.
5 São dimensões da qualidade nos serviços: (0,2 pontos)
[pic 18]Tempo, qualidade percebida, manutenção.
[pic 19]Cortesia, consistência, acessibilidade.
[pic 20]Integralidade, qualidade percebida, oportunidade.
[pic 21]Confiabilidade, precisão, estética.
6 _________________ desenvolveu o conceito de controle da qualidade total (TQM), enquanto a ________________ é atribuído o conceito de círculos da qualidade. (0,2 pontos)
[pic 22]Philip B. Crosby, Armand V. Feigenbaum.-
[pic 23]Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa.
[pic 24]Kaoru Ishikawa, Joseph M. Juran.
[pic 25]Joseph M. Juran, Philip B. Crosby.
7 Como conceito, a qualidade é conhecida há alguns milênios. Como disciplina, ainda está em formação. (0,2 pontos)
[pic 26]Falsa
[pic 27]Verdadeira (x)
8 Compromisso e envolvimento da alta gerência, bem como criação de produtos de qualidade, são elementos da administração da qualidade total. (0,2 pontos)
[pic 28]Falsa
[pic 29]Verdadeira (x)
9 O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming tem como ponto central de suas atividades a análise de processos, a solução de problemas e a padronização de rotinas, utilizado como ferramenta de desenvolvimento com foco na melhoria contínua. (0,2 pontos)
[pic 30]Falsa
[pic 31]Verdadeira (x)
10 A trilogia Juran: Planejamento da qualidade - Controle da qualidade - Melhoria da qualidade. (0,2 pontos)
[pic 32]Falsa
[pic 33]Verdadeira (x)
11. Correlacione a coluna (1) com a coluna (2) completando as definições de cada tipo de abordagem: (0,5 pontos)
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