Atividades realizadas na empresa General Electric

ÍNDICE

1. A EMPRESA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

HISTÓRIA DA CELMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

MISSÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

VISÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

VALORES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

CLIENTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

CERTIFICAÇÕES E PREMIAÇÕES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

ORGANOGRAMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2. ATIVIDADES REALIZADAS NA EMPRESA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2.1. PSS 017 – GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS . . . . . . . . . . . 9

2.2. PSS 018 – MANUTENÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

3. PLANEJAMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

4. BIBLIOGRAFIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

1.A EMPRESA

HISTÓRIA DA CELMA

Fundada em 1878 por Thomas Edison, a General Electric se caracteriza por ser uma empresa global e diversificada, focada em solucionar alguns dos mais complexos problemas do mundo. A companhia foi pioneira em centralizar o controle corporativo na década de 30 e depois descentralizá-lo nos anos 50. Foi líder em planejamento estratégico em 1970 e modelo em processos de qualidade nos anos 90.

A Celma iniciou suas atividades em 1951 como uma fábrica de ventiladores.

Em 1957 foi comprada pela Panair do Brasil e passou a fazer a ser a oficina de revisão de turbinas dos aviões desta linha aérea brasileira. Em 1965 com a falência da Panair, a Celma passou para a Força Aérea Brasileira responsável pela manutenção das turbinas de aviões militares brasileiros. Em 1991 a Celma foi uma das primeiras empresas a serem privatizadas sendo adquirida por um grupo de empresas privadas, Construtora Andrade Gutierez, Banco Safra, Banco Boavista e General Eletric. Em 1996 a General Eletric comprou a totalidade das ações. A unidade de negócios GE Celma tem como atividade o reparo e revisão de turbinas aeronáuticas. Localiza-se na cidade de Petrópolis, no estado do Rio de Janeiro e atualmente possui um faturamento anual de 990 milhões de dólares e cerca de 1600 funcionários diretos.

Neste ano a GE Aviation abriu as portas de um novo galpão, a Ge 14Bis, também situada na cidade de Pétrópolis, esse novo empreendimento será responsável pela montagen de motores novos do modelo CF-34.

Atualmente, a GE possui unidades de negócios em infraestrutura, soluções financeiras para empresas e consumidores, saúde, indústria e entretenimento, que oferecem produtos e serviços que vão desde motores de avião, locomotivas e eletrodomésticos até geração de energia, processamento de água e diagnóstico por imagem. Atendendo clientes em mais de 100 países e empregando mais de 320mil pessoas ao redor do mundo, a GE mantém atividades no Brasil desde 1919, com unidades industriais e escritórios de venda e marketing distribuídos por vários estados.

Todos os seis grandes negócios da GE estão presentes no Brasil, contando com cerca de 6500 funcionários no país.

MISSÃO

“Liderar os negócios de revisão e reparo de turbinas aeronáuticas na America Latina, realizando nossos serviços com padrões de absoluta conformidade, em prazos adequados e com atendimento diferenciado em relação aos nossos concorrentes, criando para nossos clientes em todo o mundo, a certeza de que a GE Celma vai ao encontro de suas necessidades, aonde quer que eles estejam, sempre com soluções eficazes e obtendo disso resultados capazes de assegurar o nosso crescimento com a lucratividade esperada por nossos acionistas.”

VISÃO

“Um time sem fronteiras, operando no suporte ao cliente com tecnologia, produtos e serviços de motores excepcionais. Essa visão é alcançada através do suporte ao ciclo de vida do produto do cliente, e com nosso compromisso com a segurança, confiança, eficiência, e contínuo comprometimento com o empregado.”

VALORES

Há mais de 125 anos a GE tem demonstrado comprometimento absoluto com o desempenho baseado na Integridade, que é considerado o valor número um da empresa.

Ao mesmo tempo em que conquista novos negócios e se expande para novas regiões, estabelecendo um marco sólido de crescimento sustentado, constrói uma reputação internacional de conduta legal e ética. Seus princípios e balizadores de conduta estão descritos a seguir:

Obedeça às leis e regulamentos aplicáveis à nossa conduta nos negócios em todo o mundo;

Seja honesto, justo e confiável em todas as suas atividades e relacionamentos na GE;

Evite qualquer conflito de interesse entre assuntos profissionais e pessoais;

Estimule uma atmosfera na qual práticas trabalhistas justas se estendam a todos os membros da diversificada comunidade GE;

Esforce-se para criar um local de trabalho seguro, assim como proteger o meio ambiente;

Através da liderança em todos os níveis, mantenha uma cultura na qual a conduta ética seja reconhecida, valorizada e exemplificada por todos os colaboradores.

CLIENTES

Seus principais cliente são:

Federal Express (FedEx), US Airways, Southwest Airlines, Continental Airlines, KLM, Lan, TAM , Gol, Azul, Lan Chile, Tampa, Thompson Fly, Ethiopian, Atlas Air, VRG, Cayman, Delta, Kallita.

Sendo a maior parte de suas manutenções realizada