Aula-tema 06: Sistema De Informações Gerenciais

Quando existe a necessidade de administrar uma empresa, em que o fluxo das informações é proveniente de uma infinidade de sistemas e banco de dados, que muitas vezes não se comunicam, torna-se necessário um sistema de informação integrado. Neste cenário surge então o Sistema de Informações Gerenciais (SIGs), que pode ser definido como:

I.Um sistema de inteligência nos negócios, que ajuda a empresa a prever seu futuro nos negócios.

II.Um sistema que centraliza as informações trabalhadas nos processos da empresa, visando fornecer relatórios significativos para gestão e tomada de decisões.

III.Um ambiente computacional que suporta os principais processos de uma organização, e que permite inserir, consultar, alterar ou excluir informações armazenadas em uma base única de dados.

IV.É utilizado somente para a melhoria do relacionamento com o cliente.

V.É utilizado exclusivamente para o setor de marketing.

Está correta somente a afirmação:

Escolher uma resposta. a. I.

b. V.

c. III.

d. II.

e. IV.

Resposta correta: III.

Comentário sobre a resposta correta: Um SIG suporta os principais processos de uma organização, apoiando os usuários na realização de transações relacionadas com as suas tarefas cotidianas. Através de uma interface gráfica, os usuários podem inserir, consultar, alterar ou excluir informações armazenadas em uma base única de dados

..Question 2 Como as empresas possuem algumas áreas funcionais em comum, por exemplo, área financeira, relacionamento com clientes, compras, produção, entre outras; os Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs) possuem ______________, desenvolvidos para essas áreas funcionais. Note que a______________ é única, apesar dos módulos agirem de forma independente. Eles acabam ________________ os mesmos dados e agindo de forma a resolver os problemas de cada departamento. Sendo assim, conseguimos atingir os objetivos de um SIG, que é possuir uma visão da empresa como um todo e resolver os problemas departamentais.

Assinale a alternativa cujos termos preenchem corretamente as lacunas.

Escolher uma resposta. a. módulos prontos - interface - separando.

b. soluções prontas - base de dados - separando.

c. soluções prontas - interface- compartilhando.

d. módulos prontos - base de dados - compartilhando.

e. todas as opções estão incorretas.

Resposta correta: módulos prontos - base de dados - compartilhando.

Comentário sobre a resposta correta: Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) é composto de módulos prontos, com uma base de dados única e os dados são compartilhados.

..Question 3 O módulo financeiro de um Sistema de Informação Gerencial (SIG) deve gerenciar toda a área funcional financeira da empresa. É muito importante destacar aqui a importância da internacionalização nos SIGs. Cada país possui uma regulamentação fiscal própria. Os SIGs então devem considerar essa peculiaridade em cada versão que desenvolvem. Geralmente este é um módulo que necessita de algumas modificações para adequação. Dentro das funções do módulo financeiro podemos destacar algumas funções que são:

Escolher uma resposta. a. Funcionalidades, como estimar o impacto das campanhas de marketing criadas; e indicadores como lucro, margem de contribuição e diversos outros, saem desse módulo.

b. Funcionalidades, como relacionamento com o cliente; e indicadores, como lucro, margem de contribuiçãoe diversos outros, saem desse módulo.

c. Funcionalidades, como contas a pagar, contas a receber, controle de despesas; e indicadores como lucro, margem de contribuição e diversos outros, saem desse módulo.

d. Funcionalidades, como campanhas de marketing online; e indicadores, como lucro, margem de contribuição e diversos outros, saem desse módulo.

e. Funcionalidades, como reclamações, sugestões; e indicadores como lucro, margem de contribuição e diversos outros, saem desse módulo.

Resposta correta: Funcionalidades, como contas a pagar, contas a receber, controle de despesas; e indicadores, como lucro, margem de contribuição e diversos outros, saem desse módulo.

Comentário sobre a resposta correta: A finalidade do módulo financeiro é gerenciar toda a área funcional financeira e, portanto, as suas principais funções são: contas a pagar, contas a receber, controle de despesas; e indicadores como lucro, margem de contribuição e diversos outros, saem desse módulo.

..Question 4 Apesar de envolverem todos os departamentos da empresa, os sistemas empresariais em geral buscam resolver problemas das áreas funcionais. Assim, eles captam muitas informações sobre o andamento da produção, andamento da parte financeira, gestão de pessoas, fornecedores, clientes, entre outros. Cada módulo de um Sistema de Informação Gerencial (SIG) possui um direcionamento departamental e, ao mesmo tempo, salva as informações de forma que possam ser aproveitadas em relatórios gerenciais. Logo, a maioria das informações de um SIG capta:

Escolher uma resposta. a. todas as alternativas estão corretas.

b. unicamente a informação sobre o cliente e suas preferências.

c. os dados oriundos da internet e sites navegados.

d. dados referentes ao andamento da produção.

e. as informações operacionais e que medem o desempenho das áreas.

Resposta correta: informações operacionais e que medem o desempenho das áreas.

Comentário sobre a resposta correta: A maioria das informações que um SIG capta são informações operacionais e que medem o desempenho das áreas. Com essa quantidade