BI - Inteligência Dos Negocios

Inteligência nos negócios

Imaginemos que uma empresa precisa reformular um produto popular, que está no mercado

a um longo tempo, com a mesma fórmula, e que as pesquisas de mercado indicam que

o produto vem sofrendo declínio nas vendas. O que fazer diante deste problema? Simplesmente

alterar sua fórmula?

Para Barbieri (2001), as decisões empresariais não podem ser tomadas por acaso. Geralmente,

as empresas bem estruturadas armazenam em banco de dados todas as transações

com suas compras habituais, os produtos vendidos, as reclamações dos clientes,

as modificações do produto, entre outras coisas; e, assim, as empresas têm, facilmente,

acesso a relatórios com indicadores de grande precisão para apoiar as suas tomadas de

decisões a qualquer instante.

Com a Inteligência nos Negócios, chamada também de BI, os dados armazenados pelas

empresas podem se transformar em informação de grande auxílio aos processos de tomadas

de decisão.

Histórico da Inteligência nos Negócios

Para Souza e Saccol (2003), há muito tempo, egípcios, persas e fenícios já faziam o cruzamento

de dados para prever chuva na agricultura. As previsões eram baseadas em históricos

de anos anteriores, posição das estrelas, informações registradas para utilização pos8

terior.

A expressão Inteligência nos Negócios surgiu nos anos 1970, no entanto, era ainda difícil

de ser aplicada pela falta de ferramentas, principalmente computadores rápidos o suficiente

para processar dados. Com o desenvolvimento do banco de dados relacional, do

computador pessoal com interfaces gráficas, bem como com a expansão da globalização,

surgiu, então, a necessidade de criação de novas ferramentas para auxiliar e expandir os

propósitos da inteligência aplicada aos negócios. A partir disso, o termo BI passou a ser

utilizado para descrever a habilidade das organizações em acessar os dados e explorar as

informações nelas contidas, ações antes inviáveis por serem realizadas manualmente.

Além disso, segundo Graeml (2003), na década de 1970, essas ferramentas eram artigos

de luxo e, por isso, dificilmente utilizados, ou seja, isso impossibilitava as empresas de fazerem

estudos mais detalhados para tomada de decisão do lançamento de um novo produto

e, também, atender à janela time-to-market antes que o produto se tornasse obsoleto.

Na atualidade a BI pode auxiliar todo o modelo de negócios em todos os departamentos e

ramos de atividades.

Principais vantagens e benefícios da Inteligência nos Negócios

Para uma aplicação eficiente da inteligência nos negócios devem ser considerados fatores

como capacidade de extração e de integração de dados de diversas fontes. Os dados normalmente

são coletados de diversas formas e, então, armazenados em bancos de dados

internos para serem integrados com as fontes externas, como, por exemplo, pesquisas de

necessidades do consumidor, pressões do mercado, aspectos econômicos etc.

Segundo O’Brien (2006), o conhecimento, adquirido ao longo de um período, é o registro

do histórico de comportamento do passado e são fatores importantes na composição de um

RESUMO

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sistema de inteligência nos negócios.

Este sistema deve ser capaz de modelar e gerar resultados para as mais diversas soluções

na empresa, simulando hipóteses e determinando relações de causa-efeito. Vale destacar

que uma empresa dificilmente consegue sobreviver sem uma ferramenta de BI quando se

compete em um mercado que requer decisões eficazes.

Os sistemas BI