Balanced Scorecard (BSC) E Seis Sigma

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Tecnologias de Gestão

Aula-tema 07 – Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

NOME Marcelo Queiroz da Silva

RA 7474673596

Atividade de Autodesenvolvimento

Anhanguera Educacional

2013

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Tecnologias de Gestão

Aula-tema 07 – Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

Atividade de Autodesenvolvimento

Trabalho desenvolvido na disciplina Tecnologias de Gestão à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do professor-tutor GLÁUCIA MARINS MOREIRA.

Anhanguera Educacional

2013

Seis Sigma

É um meio de traduzir a missão e os objetivos da empresa,através de uma estrutura eficiente .

Uma das semelhanças entre o BSC,e o Seis sigma,é que através deles,que são tomadas as decisões

Através de um controle estatístico, para definir os padrões operacionais em relação ao cliente, é uma percepção que pode variar de acordo com os concorrentes. O Seis sigma é uma ferramenta para definir a estratégia gerencial e de mudanças e foca na avaliação e na quantidade de processos

. É o bom-senso, de origem japonesa criada no inicio dos anos 1950. Seu nome surgiu através da junção de 5 palavras japonesas que iniciam com a letra S, sendo elas: Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu, Shitsuke.

O 5s é um programa utilizado em varias empresas, visando sempre a liberação de áreas, melhorar relacionamentos, evitar desperdícios, facilitar a localização de recursos disponíveis e a as atividades do dia a dia.

No Brasil esses “S” foram traduzidos, para uma melhor compreensão, sendo eles:

• Seiri: Senso de Utilização;

• Seiton: Senso de Ordenação;

• Seisou: Senso de Limpeza;

• Seiketsu: Senso de Saúde;

• Shitsuke: Senso de auto Disciplina.

O Seiri nada mais é do que a total utilização dos recursos disponíveis, tendo a conscientização de reaproveitamento, e o menor desperdício de recursos possível.

O Seiton trata de realizar as coisas de forma ordenada, manter e colocar as coisas no lugar certo, para assim qualquer pessoa possa localizar qualquer coisa