Caso De Uso Seguradora De Veiculos

Exercício 1 - Estudo de Caso - Sistema de Seguradora para Veículos

O sistema conta com um cadastro simples dos clientes e veículos, onde o cliente ou o veículo pode ser cadastrado, alterado, consultado ou excluído.

Nesses dois casos há uma interação entre o cliente e o corretor, onde o cliente fornece as informações pessoais e do(s) veículo(s) que deseja segurar e o corretor insere as informações no sistema.

Para assegurar o veículo é necessário que o vistoriador verifique o veículo em questão e fornece um parecer sobre o seu estado.

Em seguida o corretor consulta a matriz para obter os valores e condições do seguro.

Logo após receber os valores da apólice, o corretor repassa ao cliente que e este decide sobre o número de parcelas que deseja para a apólice.

É importante manter os registros com os valores de cada parcela, data de pagamento, etc.

Após o pagamento da parcela é dado a baixo no controle de contas a receber.

O sinistro representa um cadastro simples, onde o cliente fornece informações iniciais sobre o sinistro, é importante informar a classificação do sinistro como perda total, roubo, etc., além disso, um sinistro pode oferecer danos no veículo e estes podem ser discriminados.

Toda apólice de seguro tem prazo de validade (normalmente 12 meses) e em cada apólice são discutidos valores sobre Morte em caso de acidentes, terceiros, invalidez, etc.

São computadas também as quantidades de anos em que o cliente dirige (data da emissão da Carteira Nacional de Habilitação), pois são atribuídos descontos na apólice.

Inclusive o sexo do cliente pode atribuir mais descontos.

Exemplo:

Sexo Qtde de anos com CNH % Desconto

Masculino 1 0

Masculino 15 1

Feminino 1 0,5

Feminino 15 25

Todos os clientes são classificados e a cada ano transcorrido sem acionar o seguro ele adquire uma classificação maior que lhe dá maiores descontos.

Existe também uma série de tipo de seguro, um que permite ao cliente um carro emprestado por uma semana caso ele acione o sinistro, outro que permite a remoção do carro em caso de acidente ou quebra até a oficina autorizada mais próxima do cliente e ainda para o táxi para a locomoção do cliente, etc.

A série também adiciona custo no valor das apólices.

São computados todos os valores pagos, de acordo com a tabela do carro no dia, quando o cliente aciona o sinistro nos casos de roubo, incêndio, perda total.

Lembrando que nestes casos o cliente paga uma taxa para a seguradora, e em casos que há necessidade de um mecânico ou guincho não há cobrança da taxa, pois é considero como pedido de ajuda e enviamos uma equipe para ajudá-los (as equipes são previamente cadastradas).

Resposta:

Classes:

Seguradora

Clientes pessoa física

Clientes pessoa jurídica

Condutor

Veículos

Corretor

Vistoriador

Parecer

Matriz

Seguro

Apólice comum

Apólice especial

Contas a receber

Sinistro

Oficina

Táxi

Tabela

Equipe

Relacionamentos:

Seguradora --------------- Clientes pessoa física

Seguradora --------------- Clientes pessoa juridica

Seguradora --------------- Veículos

Seguradora --------------- Corretor

Seguradora --------------- Vistoriador

Seguradora --------------- Matriz

Seguradora --------------- Seguro

Seguradora --------------- Apólice

Seguradora --------------- Oficina

Seguradora --------------- Táxi

Seguradora --------------- Equipe

Clientes -------------------- Veículos

Clientes -------------------- Apólice

Clientes -------------------- Sinistro

Veículos ------------------- Vistoriador

Veículos ------------------- Parecer

Veículos ------------------- Apólice

Veículos ------------------- Sinistro

Veículos ------------------- Oficina

Veículos ------------------- Tabela

Vistoriador ---------------- Parecer

Parecer -------------------- Apólice

Seguro