Ciencias

1. Em que momento do século XX surgiu a Teoria Geral dos Sistemas (TGS) e quem foi seu precursor? (p.8)

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2. É correto afirmar que as ideias de Bertalanffy atraíram a atenção de vários profissionais e pesquisadores? Explique. (p. 9).

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3. Dentro das definições mais correntes, como podem ser identificados os sistemas? (p. 10).

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4. Cite alguns aspectos primordiais da administração que receberam influência das ideias da Teoria Geral dos Sistemas.

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5. Como a abordagem sistêmica define a empresa? (p. 11).

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6. Quais são as cinco considerações básicas relativas ao pensamento sistêmico? (p. 11).

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7. Cite os três grandes diferenciais competitivos do século XXI elegidos por Manfred Perlitz (guru alemão na área econômica). (p. 13).

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8. Comente a mudança de foco ocorrida no ato de negociar ao longo da história. (p. 14).

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9. Cite as três etapas-chave envolvidas no processo de negociação. (p. 14).

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10. Qual a vantagem de se analisar o processo de negociação sob um enfoque sistêmico? (p. 17)

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11. Cite as perguntas que refletem a dinâmica interna da negociação, suas forças, as lideranças e seu poder. (p. 18).

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12. Comente as variáveis básicas que influenciam o processo de negociação. (p. 20-22).

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13. Em que momento faz-se necessário o envolvimento de uma terceira parte na negociação? Qual a função dessa terceira parte? (p. 26 e 27).

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14. Cite os estilos básicos de negociador desenvolvidos por Jung. (p. 28)

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