Comercio Internacional

COMÉRCIO INTERNACIONAL:

uma perspectiva profissional ao secretário executivo

Taísa Scariot1

Daniela Giareta Durante2

Resumo

A globalização tem proporcionado uma maior abertura de mercado, em que as

empresas têm a possibilidade de vender e comprar produtos de outros países com maior

facilidade. Diante disso, as organizações necessitam de pessoas capacitadas para

atuarem num mercado global. O presente trabalho tem como principal objetivo conhecer

quais as habilidades e conhecimentos são essenciais aos profissionais atuantes na área

de comércio exterior, visando analisar se o profissional de secretariado executivo tem a

preparação e a formação necessária para atuar nesse campo. Para tanto, foi realizado um

estudo teórico e um levantamento de dados, por meio de entrevistas semi-estruturadas

com profissionais atuantes no comércio internacional. Os resultados obtidos confirmam

os pressupostos teóricos de que habilidades em negociação e comunicação, além do

domínio de idiomas estrangeiros e conhecimentos da cultura dos países parceiros são

essenciais para quem atua neste setor. Dessa forma, constata-se que esses requisitos são

contemplados na formação em secretariado executivo e constituem, dentre outros

atributos, o perfil profissional dos mesmos, logo as relações internacionais representam

uma perspectiva de trabalho promissora à área secretarial nesta economia globalizada.

Palavras-chave: Comércio internacional. Secretário executivo. Atuação profissional.

Domínio de idiomas.

1 Introdução

Com o advento da globalização e o avanço acelerado da tecnologia, o ambiente

empresarial vem se modificando, exigindo a manutenção constante de diferenciais

competitivos uma vez que as organizações, ao atuarem em mercados globais, tornam a

concorrência ainda maior. Diante disso, empresas têm demandado a atuação de

profissionais capacitados para desenvolverem suas atividades, produtos e serviços e

representá-la internacionalmente com o mais alto padrão de qualidade. Dentre os

requisitos desejados estão as habilidades de negociar e se comunicar em outros idiomas,

o que influencia diretamente no perfil dos profissionais da área secretarial.

1

Graduada em Secretariado Executivo Bilíngüe (UPF). Acadêmica do MBA em Economia e Gestão

Empresarial Professora de Língua Inglesa. [e-mail].

2

Mestre em Desenvolvimento, com ênfase em Gestão de Organizações e Desenvolvimento. Especialista

em Gestão Secretarial e em Pedagogia Empresarial. Bacharel em Secretariado Executivo Bilíngüe.

Professora do Curso de Secretariado Executivo Bilíngüe/UPF e coordenadora da Pós-Graduação em

Gestão Secretarial. [e-mail]. Neste sentido, o presente texto propõe uma discussão da atuação do secretário

executivo em empresas que negociam seus produtos e/ou serviços em outros países,

buscando compreender se esses profissionais possuem as habilidades e conhecimentos

necessários para tal. Visando atingir este objetivo, foi realizado um estudo teórico e um

levantamento empírico com quatro profissionais que atuam na área do comércio

exterior.

O texto está organizado em seis tópicos, sendo que o primeiro corresponde a esta

introdução. Os tópicos dois e três constituem o quadro teórico de referência, abordando

respectivamente a globalização e a área secretarial. No quarto tópico descrevem-se os

procedimentos metodológicos adotados na pesquisa e no quinto apresentam-se os dados

e resultados obtidos. No último tópico são destacadas as conclusões evidenciadas pelo

estudo.

2 Globalização: Conceitos e Influências

A palavra globalização já se tornou comum às pessoas, mas, muitas vezes, não

se tem clareza do seu significado e o quanto ela está presente no dia-a-dia dos

indivíduos de qualquer classe social. Giddens (1991, p. 69) define globalização como “a

intensificação de relações sociais mundiais que unem localidades distantes de tal modo

que os acontecimentos locais são condicionados por eventos que acontecem a muitas

milhas de distância e vice versa.” O autor ainda complementa que tudo que ocorre em

uma vizinhança local é influenciada por fatores, seja dinheiro ou produtos, de uma

distância curta ou longa. Ou seja, as informações passaram a circular em tempos reais, o

espaço se amplia e o tempo se acelera.

Com relação à economia, a preocupação deixa de ser com as estratégias internas

e passa a ser com investimento em escala mundial. Para Tullo Vigevani, “este fenômeno

alterou a estratégia das empresas transnacionais que passaram a tomar suas decisões de

uma