Competencias Profissionais

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA DA UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

ATPS

COMPETENCIAS PROFISSIONAIS

Desafio de aprendizagem apresentado à Faculdade Municipal de Cordeirópolis, como exigência parcial para a conclusão do curso de Administração de Empresas, sob a orientação do Professor André Olivatto.

CORDEIROPOLIS-SP

ABR/2013

1. INTRODUÇÃO.................................................................................................4

2. ETAPA 1..........................................................................................................5

3. ETAPA 2..........................................................................................................8

4. ETAPA 3.......................................................................................................11

5. ETAPA 4.......................................................................................................13

6. CONCLUSÃO...................................................................................................15

7. BIBLIOGRAFIA..........................................................................................16

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho visa demonstrar as etapas de criação de uma empresa fictícia no ramo de informática, aplicando os conhecimentos adquiridos durante a faculdade e unindo com os conhecimentos específicos de cada membro do grupo.

O trabalho foi desenvolvido sobre a empresa “PCTECK Ltda.”, cujos sócios-proprietários são Ederson Monteiro Pinto, Enio Mesquita Rodrigues, Marcel Rossetti Pascoto, Diego H. Umberto e William Moreira.

A “PCTECK” será uma empresa atuante no segmento de tecnologia, segmento este em franca expansão em especial na área geográfica de atuação da mesma, subdividindo-se em prestação de serviços e venda de produtos e soluções na área de informática e Tecnologia da Informação.

Este trabalho objetiva exemplificar o papel do empreendedor em nossa sociedade atual, através de passos que devem ser seguidos desde o processo em que a ideia é concebida até a implantação real da empresa.

2. ETAPA 1

2.1- PASSO 1

Decidir entre o grupo em qual segmento a equipe pretende atuar.

Visto que o ramo de informática está em grande destaque no Brasil e no mundo, identificamos aqui na cidade de Cordeirópolis uma grande procura por empresas especializadas em manutenção e venda de suprimentos para informática. O que nos levou a escolher o ramo de informática foi devido á um integrante de o grupo ter conhecimentos específicos e já atuar na área de manutenção de computadores e softwares como autônomo.

2.2- PASSO 2

Desafios e Oportunidades das empresas no mercado emergente

O artigo nos mostra que estamos passando por um novo cenário econômico e com grandes mudanças, surgindo a necessidade e a oportunidade de novos negócios e, com esta oportunidade também tem grandes desafios à serem enfrentados pelos gestores, pois a empresa deve estar focada nos novos conceitos de mercado, na nova maneira de enxergar e tratar os clientes. A empresa que conseguir enxergar as mudanças neste novo ambiente está a passos largos da concorrência e consequentemente terá um futuro promissor.

2.3- PASSO 3

Após a realização de uma pesquisa de campo de caráter observatório, constatou-se uma grande demanda por serviços, venda de suprimentos e peças no setor de informática, em virtude da concentração de empresas de grande porte na região e pela popularização dos desktops e laptops caseiros. A tecnologia e a modernidade fizeram com que a procura por aparelhos informáticos crescesse de forma muito. Quase todos os lares possuem computadores e são de suma importância para as pessoas, e principalmente nas empresas o uso desta ferramenta se tornou imprescindível nos dias de hoje.

Com os conhecimentos teóricos adquiridos durante a faculdade de Administração, somado ao conhecimento técnico nos cursos de informática, temos um bom referencial e podemos ser uma empresa de destaque na cidade por ter uma visão inovadora onde a satisfação do cliente é o fator de principal importância para nós gestores.

No que diz respeito ao mercado concorrente, existe algumas empresas que oferecem serviços semelhantes, por esta razão a necessidade de um aperfeiçoamento contínuo, a fim de conseguir “sobreviver” no mercado. Há a necessidade de diversificar os serviços prestados e melhorar constantemente a qualidade dos serviços. Deve-se ainda observar as deficiências dos concorrentes e desenvolver meios para suprir tais deficiências.

O empresário deve estar atento as inovações. O avanço tecnológico na área de informática é muito rápido. Com isso, o empreendedor deve estar sempre investindo em equipamentos, revistas especializadas, cursos, entre outros, visando estar sempre atualizado e oferecer o que existe de melhor e mais moderno ao seu cliente.

2.4- PASSO 4

IDENTIFICAR A OPORTUNIDADE DE MERCADO

Identificamos uma grande procura por uma empresa que venda itens de hardware e suprimentos para computador como também, a preste o serviço de montagem e manutenção dos mesmos.

ESTRATÉGIA DIFERENCIADA

Com a globalização, os atributos dos produtos não são mais suficientes para fidelização do cliente. O valor adicionado ao serviço passou a ser uma estratégia para tornar as empresas competitivas e, assim, para a sobrevivência de qualquer negócio o importante é conquistar