Diagnosticando a situação atual da análise SWOT

INTRODUÇÃO Na Segurança Privada é comum se ouvir a frase “... estou fazendo um projeto de segurança para a empresa ...” quando na realidade estamos elaborando um plano de segurança, o planejamento da segurança de determinado local. Procuro neste artigo estabelecer as diferenças básicas entre um e outro. Veremos que um “Projeto de Segurança” é algo maior, mais abrangente e tem características que são estabelecidas por metodologias empregadas no mundo inteiro. É importante termos ciência de tais diferenças e das ferramentas disponíveis, assim poderemos demonstrar que podemos, sim, elaborar um projeto de segurança. O Planejamento de Segurança Planejamento é a determinação de um conjunto de procedimentos, de ações (por uma empresa, um órgão do governo etc.), visando à realização de determinado projeto. Então o planejamento/plano de segurança faz parte do projeto. Não devemos confundir planejamento com previsão, projeção, predição pois: Previsão é buscar identificar quais serão os eventos futuros, com base em uma série de dados e informações que levam a uma maior ou menor probabilidade do fato ocorrer. Projeção é uma alegação de que o futuro é igual ao passado, ou seja, conhecendo o passado, estatísticas, arquivos, ocorrências anteriores projetamos o futuro baseados nesta estrutura básica. Predizer, por sua vez, é o fato de dizer ou anunciar com antecedência o que vai acontecer, mas sem ter controle sobre a situação. Planejamento pode então ser definido com um conjunto de medidas adotadas para que o futuro seja diferente do passado, agindo sobre os fatores internos, sobre os quais tem controle, e monitorando os externos alheios a este controle. Vamos observar algumas características do planejamento/plano de segurança. O plano de segurança se desenvolve normalmente da seguinte forma: O Gestor de segurança orgânico, terceirizado ou o Consultor em segurança é chamado pela direção da empresa, onde, em contato com o cliente toma contato com o problema inicial que já foi detectado pelo cliente. A partir daí ele inicia suas atividades, que podem ser: Diagnóstico da situação atual Análise SWOT Objetivos Propostas Elaboração dos manuais de procedimentos. Avaliação e Controle O planejamento como vimos tem o objetivo de modificar ações ou formas de atuação diante dos fatos. Estas mudanças afetam diretamente três componentes da organização: Mudanças Provocadas em: Pessoas Tecnologia Sistemas O Projeto de Segurança Como veremos um projeto tem uma visão muito mais abrangente e ampla, envolve não somente uma área da empresa/instituição, mas toda a organização, que em um esforço integrado busca um resultado, de acordo com o Guia PMBOK-2008. Projetos dizem respeito a um esforço temporário, não rotineiro, para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Sua natureza temporária indica que tem início e término definidos. A diferença básica está neste ponto, ou seja, não rotineiro. Quanto se vai até determinado cliente e executa uma rotina para a verificação das necessidades de segurança deste cliente realizamos um plano/planejamento de segurança não um projeto de segurança. Não estamos criando um produto ou serviço novo, mas sim, atendendo a necessidade do cliente com produtos ou serviços já oferecidos pela empresa de segurança. Outra diferença é que o projeto termina, o plano/planejamento não, ele se perpetua durante o atendimento do contrato de prestação de serviço. O término do projeto é alcançado das seguintes maneiras: Os objetivos foram atingidos. Concluiu-se que os objetivos não podem ser atingidos. Quando não for mais necessário. Temporário não significa obrigatoriamente de curta duração, não devemos confundir a duração do projeto com a duração do produto ou serviço objeto do projeto, já que o resultado do projeto deverá ser duradouro. Um exemplo disto é um projeto para a construção de um monumento; o projeto é temporário, mas o resultado é duradouro. Um projeto pode criar: Um produto. A capacidade de realizar um serviço ou Um resultado. Exemplos de projetos incluem: Desenvolvimento de um novo produto ou serviço; Mudança de estrutura, de pessoal ou de estilo da organização; Desenvolvimento ou aquisição de sistemas de segurança novo ou modificados Implementação de um novo procedimento ou processo. Podemos definir projeto como um empreendimento único que deve apresentar início e fim claramente definidos e que, conduzido por pessoas possa atingir seus objetivos respeitando os parâmetros de prazo, custo e qualidade. O projeto diz respeito a uma estruturação, uma metodologia para a criação do novo serviço/produto, fazendo parte desta metodologia os seguintes processos, que são desenvolvidos no decorrer do prazo estipulado: Grupo de processos de iniciação – Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto. Grupo de processos de planejamento – Define e refina os objetivos e planeja a ação necessária para alcançar os objetivos e o escopo para os quais o projeto foi realizado. Grupo de processos de execução – Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto para o projeto. Grupo de processos de monitoramento e controle – Mede e monitora regularmente o progresso para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto, de forma que possam ser tomadas ações corretivas, quando necessário, para atender aos objetivos do projeto. Grupo de processos de encerramento – Formaliza a aceitação do produto, serviço ou resultado e conduz o projeto ou uma fase do projeto a um final ordenado. Um projeto envolve o gerenciamento de áreas de conhecimento muito específicas. Gerenciamento da Integração; Gerenciamento do Escopo; Gerenciamento do Tempo; Gerenciamento de Custos; Gerenciamento da Qualidade; Gerenciamento de Recursos Humanos; Gerenciamento da Comunicação; Gerenciamento de Riscos; Gerenciamento de Aquisições. Seguindo todas as fases estabelecidas pelo PMBOK o projeto tem início e fim, envolve todas áreas de uma empresa. Como tem fim ele é encerrado, mas, o encerramento do projeto dá início à fabricação/prestação do serviço desenvolvido. A partir deste momento deixa de ser um esforço temporário e passa a ser uma atividade rotineira que é a fabricação do produto ou a prestação do serviço. Aquela equipe formada para o projeto é desfeita no caso de ser sido montada especificamente para este fim ou se dedica a um novo projeto em empresas que possuem a área de Gestão de Projetos estruturada.

Análise SWOT – Ambientes Interno e Externo.

Análise é dividida em duas partes: o ambiente externo e

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