GERÊNCIA DA PRODUÇÃO

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

GERÊNCIA DA PRODUÇÃO

Autor

Professor

Dr. Elio Moroni Filho

Gerência da Produção

Araras

2013

Autor

Alessandro Bergamini,

GERÊNCIA DA PRODUÇÃO

Trabalho da disciplina Gerência

da Produção, sob orientação

do Prof. Dr.Elio Moroni Filho.

Araras

2013

1. Sumário

Seção Assunto Nº. da Pagina

- Controle de revisões 01

1 Sumário 01

2 Introdução 01

3 Objetivos 01 / 02

3.1 Escopo da Certificação 02

3.2 Campo de Aplicação 02

3.3 Interação entre os processos 02

4 Sistema de Gestão da Qualidade 03 / 04

5 Responsabilidade da Direção 05 / 07

6 Gestão de Recursos 07 / 08

7 Realização do Produto 08 / 11

8 Medição Análise e Melhoria 11 / 13

2. Introdução

Ao longo de seus 23 anos de existência a IMV Indústria e Comércio de Válvulas Industriais vem se destacando no cenário nacional entre os maiores fabricantes de válvulas industriais. Situada na cidade de Araras com aproximadamente 5000m² de área fabril e seu departamento comercial estrategicamente localizado na grande São Paulo, a IMV fabrica e comercializa os mais diversos tipos de válvulas industriais. Com um corpo técnico especializado a IMV está comprometida em atender os rigorosos padrões de qualidade e normas técnicas.

Certificada ISO 9001 desde 2005 pela certificadora SGS-ICS, em 2011 realizou o up grade da certificação para a versão 2008.

A IMV está pronta para oferecer soluções as necessidades e expectativas dos clientes.

3. Objetivos.

O Manual do Sistema da Qualidade tem como objetivo principal informar o que a IMV faz para atingir a qualidade em seus processos. Contém nesse manual:

• Política da Qualidade da IMV Válvulas;

• O escopo do sistema de gestão da qualidade;

• A descrição da interação dos processos da IMV,

• Os procedimentos necessários ao controle dos processos da IMV;

3.1- Escopo de Certificação

“Projeto, desenvolvimento, fabricação e manutenção de válvulas industriais”.

Escopo de produtos: “Projeto, fabricação e manutenção de válvulas industriais dos seguintes tipos: Válvula Gaveta - 1.1/2” até 18”, classe 150 a 1500 #, aço carbono inoxidável e liga; Válvula Globo - 1.1/2” até 12”, classe 150 a 600 #, aço carbono, inoxidável e liga; - Válvula de Retenção - 1.1/2” até 12”, classe 150 a 600 #, aço carbono, inoxidável e liga.”

3.2- Campo de Aplicação

Todas as funções e atividades ligadas ao Sistema de Gestão da Qualidade, para Manutenção, fabricação e comercialização de Válvulas.

3.3- Interação entre os processos

4. Sistema de Gestão da Qualidade

4.1- Requisitos Gerais

A IMV estabeleceu, documentou, implementou e mantém um sistema de gestão da qualidade, e

4.1.1- Os processos necessários ao sistema de gestão da qualidade da IMV estão determinados ao longo do Manual do Sistema de Gestão da Qualidade adicionalmente a IMV mantém os procedimentos dos processos dos departamentos identificados em seu organograma onde às entradas e saídas desses processos estão identificadas.

4.1.2- Os critérios e os métodos utilizados para controle e operação desses processos bem como as formas de medir, monitorar, analisar e a disposição de recursos necessários estão identificadas ao longo do Manual do Sistema de Gestão da Qualidade e nos procedimentos nele referenciados.

4.1.3- Processo Externo:

A IMV utiliza o processo externo em:

• Usinagem de peças;

• Tratamento térmico; e

• Pinturas especiais.

Os fornecedores serão qualificados e o método de controle é:

• Inspeção de recebimento IT-08;

• Garantia que os fornecedores estão utilizando a ultima versão dos desenhos pertinentes;

4.2- Manual da Qualidade

4.2.1- Manual do Sistema de Gestão da Qualidade

4.2.2.1- O Manual do Sistema da Qualidade descreve a Política da Qualidade da IMV, como o sistema de gestão da qualidade está estruturado, organograma geral da empresa, processos utilizados em sua rotina, escopo do sistema de gestão da qualidade e sua abrangência por toda a organização conforme descrito no item 4.1.

4.2.2.2- O Manual do Sistema de Gestão da Qualidade tem função estratégica e a