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Por:   •  28/11/2013  •  394 Palavras (2 Páginas)  •  367 Visualizações

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Introdução

A Lord’s Technology é uma empresa nacional de pequeno porte quem vem crescendo junto ao mercado corporativo, fornecedora de Serviços e Soluções para as áreas de Infra-estrutura, Tecnologia da Informação e Design Gráfico.

Lord’s Technology possui uma equipe especializada e certificada em sua área de atuação. Nossos analistas possuem certificações em Windows, LINUX, CISCO, 3COM e ADOBE.

Nosso Princípio é satisfazer as necessidades de nossos clientes, buscando a qualidade nos serviços prestados, respeitar as normas técnicas vigentes e cumprir as metas e os acordos como foram estabelecidas.

Com as diversas empresas concorrentes, a Lord’s Technology pretende neutralizar a ação da concorrência, aumentar o seu faturamento, oferecer um serviços diferenciado na região, ter o melhor atendimento especializado e garantir a constante satisfação dos nossos clientes.

Análise de Oportunidades e Ameaças, Forças e Fraquezas

FATORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

• Aumento do numero de clientes;

• Serviços de alta qualidade;

• Aumento na renda;

• Alguns concorrentes na região;

• Concorrência: Preços menores;

FATORES INTERNOS

FORÇAS FRAQUEZAS

• Facilidade de acesso;

• Boa localização e visibilidade;

• Funcionários certificados;

• Não há estacionamento para clientes;

• Não há um Banco de dados para o cadastro de clientes;

• Recursos financeiros limitados;

PÚBLICO-ALVO

Pessoa Física

• Pessoas localizadas na zona norte próxima a empresa;

• Pessoas do sexo M/F de todas as idades;

Pessoa Jurídica

• Empresas localizadas na capital de São Paulo;

• Empresas de pequeno e médio porte;

OBJETIVOS E METAS

OBJETIVOS

1) Ser referência em prestação de serviço em TI na região;

2) Ser a melhor prestadora de serviços em TI da região;

3) Fornecer o melhor atendimento especializado e qualificado;

4) Garantir a satisfação do cliente;

5) Ter uma campanha de divulgação eficaz;

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