Legislação Em Informática

1 - O que é PCP? Finalidade, funcionalidades, características, fornecedores do mercado, etc;

”Planejar e controlar o processo de produção em todos os seus níveis, garantindo que suas decisões operacionais sejam adequadas às necessidades estratégicas”;

Definição: “Sistemas que proveem informações que suportam o gerenciamento eficaz do fluxo de materiais, da utilização dos recursos produtivos, a coordenação das atividades internas com as atividades dos fornecedores e distribuidores e a comunicação/interface com os clientes no que se refere a suas necessidades operacionais”.

Planejar as necessidades de capacidade (qualitativa e quantitativamente);

Planejar a compra de materiais (disponibilidade no momento e na quantidade certa);

Planejar níveis apropriados de estoque (reduzir impacto das incertezas);

Programar atividades de produção (empregar recursos nas coisas certas e prioritárias);

Identificar a situação corrente (dos recursos e das ordens);

Reagir eficaz e eficientemente (diante de situações inesperadas no processo e / ou no ambiente);

Prover informações a outras funções (permitindo a integração dos esforços); Prometer / cumprir prazos com precisão;

1.a - Falem sobre: CRM, BI, SCM.

CRM é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada.

Como conceito: CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa.

Business Intelligence é um conceito baseado em softwares que auxiliam os gestores na tomada eficaz de decisões usando apenas os dados e informações que estão inseridos nos bancos de dados das empresas.

O BI tem como principal objetivo à integração dos aplicativos e tecnologias para extrair e analisar os dados corporativos de maneira simples, no formato correto e no tempo certo, para que a empresa possa tomar decisões melhores e mais rápidas, auxiliando os executivos em seus negócios.

Essa ferramenta tem como capacidade transformar dados em informação, informação em conhecimento e propiciar a descoberta de novos conhecimentos.

SCM é um sistema pelo qual organizações e empresas entregam seus produtos e serviços aos seus consumidores,

Numa rede de organizações interligadas e lida com problemas de planejamento e execução envolvidos no gerenciamento de uma cadeia de suprimentos.

Os SCM permitem fornecer uma solução que melhora a capacidade de planejamento, resposta, implementação e controle de toda a atividade de compras e fornecimento de produtos e serviços, de modo a permitir uma correta gestão de fornecimentos, dos produtos e serviços da empresa ao mercado.

2 - Qual a diferença entre produção "puxada" e produção "empurrada";

Produção Empurrada:

Neste modelo, a produção em uma empresa começa antes da ocorrência da demanda pelo produto. Ou seja, a produção depende de uma ordem anteriormente enviada. Após o recebimento de tal ordem, é feita a produção em lotes de tamanho padrão. Aqui não existe qualquer relação com a real demanda dos clientes da empresa.

Produção Puxada:

Aqui, a demanda gerada pelo cliente é o “start” da produção. O controle de o que, quando