Logistica Internacional

2 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA

2.1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

Administração significa, em primeiro lugar, ação. A administração é um processo de tomar decisões e realiza ações que compreende quatro processos principais interligados: planejamento, organização, execução e controle. Os processos administrativos são também chamados funções administrativas ou funções gerenciais. Outros processos ou funções importantes, como coordenação, direção, comunicação e participação, contribuem para a realização dos quatro processos principais

No processo administrativo temos: planejamento, organização, direção e controle;

•Planejamento: é o processo de definir objetivos, atividades e recursos.

•Organização: é o processo de definir o trabalho a ser realizados e as responsabilidades pela realização; é também o processo de distribuir os recursos disponíveis segundo algum critério.

• Direção: execução é o processo de realizar atividades e utilizar recursos para atingir os objetivos. O processo de execução envolve outros processos, especialmente o processo de direção, para acionar os recursos que realizam as atividades e os objetivos.

• Controle: é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modifica-los.

Entender a administração como processo que se compõe de outros processos ou funções é a essência do chamado enfoque funcional, ou abordagem funcional da administração, criado por Henri Fayol, no inicio do século XX. O mais importante do enfoque funcional proposto por Fayol está em separar a tarefa da administração das tarefas operacionais e técnicas, como fazer as máquinas funcionar ou prestar serviços aos consumidores. Essa distinção é particularmente importante para as pessoas que administram organizações.

(Novo Dicionário Aurélio, 1 edição ) [ Do latim administratione.] Conjunto de princípios, normas e funções que tem por fim

ordenar os fatores de produção e controlar a sua produtividade

e eficiência , para se obter melhor resultado.

2.2 OS PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO

Como toda ciência, a Administração deve basear-se em leis ou em princípios universais aplicáveis a todas as situações enfrentadas pelo administrador: os Princípios Gerais de Administração, que prescrevem como o administrador deve se comportar. Isso frisa o caráter prescritivo e normativo da Teoria Clássica.

Fayol enumerou 14 Princípios Gerais de Administração, como segue:

1) Divisão do Trabalho - a especialização dos funcionários, dos executivos da administração aos operários da fábrica, favorece a eficiência na produção, aumentando a produtividade.

2) Autoridade e Responsabilidade - autoridade é o direito dos superiores hierárquicos de dar ordens que serão supostamente obedecidas; responsabilidade é a contrapartida da autoridade.

3) Unidade de Comando - um empregado deve receber ordens apenas um superior, evitando contra-ordens.

4) Unidade de Direção - o controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupos de atividades com os mesmos objetivos.

5) Disciplina - necessidade de se estabelecer normas de conduta e de trabalho, válidas para todos os funcionários.

A ausência de disciplina joga a organização no caos.

6) Subordinação do interesse particular ao interesse geral - os interesses gerais da corporação devem prevalecer sobre os interesses individuais.

7) Remuneração - deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da organização.

8) Centralização - as atividades cruciais da organização e a autoridade para a sua adoção devem ser centralizadas.

9) Hierarquia (Cadeia Escalar) - defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando à risca uma linha de autoridade fixa.

10) Ordem - deve ser mantida em toda organização, preservando um lugar para a cada coisa (pessoa) e cada coisa (pessoa) em seu lugar.

11) Equidade - a justiça deve prevalecer também no ambiente de trabalho, justificando a lealdade e a devoção dos funcionários à empresa.

12) Estabilidade dos Funcionários - a alta rotatividade do pessoal tem consequências negativas sobre o desempenho da organização e o moral dos trabalhadores.

13) Iniciativa - deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo.

14) Espírito de Equipe - o trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro das equipes. Os componentes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para com isso defenderem seus propósitos.

A Teoria Clássica de Fayol e seguidores neoclássicos caracteriza-se basicamente pelo seu enfoque eminentemente prescritivo e normativo: como o administrador deve conduzir-se em todas as situações através do processo administrativo e quais os princípios gerais que deve seguir para obter a máxima eficiência. A preocupação com as regras do jogo é fundamental.

2.3 HABILIDADES DA ADMINISTRAÇÃO

A administração é uma arte, no sentido de profissão ou área de ação humana. Toda arte depende de habilidades. O desempenho dos gerentes depende de suas competências gerenciais, que incluem diversas habilidades gerenciais. As habilidades, assim como as demais competências, podem ser adquiridas ou aprimoradas por meio de experiência e estudo. Algumas pessoas revelam talento excepcional como administradores, nos mais variados tipos de organizações e empreendimentos humanos. Henry Ford, Bill Gates e Taiichi Ohno são algumas pessoas que, nesse século, demonstraram essa habilidade em alto grau. As grandes organizações despersonalizam as realizações individuais, mas sempre a talentos, muitas vezes anônimos, por trás das realizações coletivas.

Embora seja uma arte ou prática antiga, a administração tem uma história recente com o corpo organizado de conhecimentos. Desde a mais remota antiguidade chegam ao presente os registros