MAPANDO UM PERFIL OPONENTE

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

A associação de moradores tem como líder o Sr. Carlos Henrique, formado em administração, cujo objetivo é impedir a construção da gravadora alegando perturbação da ordem pública sob os argumentos de barulho, segurança e trânsito, devido à má infraestrutura. Tem como informações relevantes que o público é conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria é de 3° idade. A ideia fixa de que o bairro ABC não necessita dos progressos advindos desse empreendimento é o estimulo da negociação.

A gravadora EMusic tem como negociador o Sr. Jorge Andrade, formado em Estratégia de Negócios e experiente em negociar meios conflitantes. Seu objetivo é a liberação do empreendimento para posterior instalação da gravadora no bairro ABC. A alegação dele é que o progresso é inevitável. Os seus estímulos a negociação é que pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja com benefícios para todos.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

GRAVADORA

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Amigável Acredita no relacionamento de confiança e procura agir com simpatia.

Utiliza a cordialidade e é paciente.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Restritivo Age de acordo com seus interesses e não coopera

Coerção, medo e ameaça

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO

A associação de moradores está preocupada com as mudanças radicais que podem acontecer no ABC. Por ter apenas 5 anos de formação, é um bairro bastante tranquilo, mas ainda faltam serviços básicos em algumas regiões. Sabendo disso, o Sr. Jorge Andrade negociará com a prefeitura a disponibilização de recursos para investimentos em iluminações para as ruas, assim como negociar com secretaria responsável sobre uma possível obra de retorno junto à rodovia para facilitar entrada e saída de veículos pela pista, o que reduziria a movimentação em outras vias do bairro e negociará com a secretaria de segurança para que policiais façam ronda 24 horas por dia no bairro, instalará também, câmeras ao entorno da gravadora. Além disso, a gravadora será revestida com materiais que isolam o som apenas no ambiente interno e convidará os moradores a comparecerem em sua matriz para confirmarem que o som realmente não se propaga.

4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

A EMusic tem sua cultura disseminada entre seus colaboradores de forma satisfatória. A empresa tem em sua política plano de carreira e sucessão, aproveitando desta forma ao máximo os talentos dentro da organização. Contudo, alguns funcionários foram remanejados com suas famílias para o interior, o que ocasionou uma série de mudanças, como por exemplo, a distância de outros familiares que por vezes ajudavam essas famílias a cuidar das crianças enquanto os pais trabalhavam, gerando despesa com empregada doméstica. Muitos deixaram sua casa própria e começaram a pagar aluguel. Embora a EMusic os tenha remunerado com promoção, não