MODELO: PRAZO PARA A ABERTURA DO PROJETO

MODELO: TERMO DE ABERTURA DE PROJETO

Instituição Executora:

Título do Projeto:

Cliente:

Termo de Abertura do Projeto

Elaborado por: Versão: 1.0

Aprovado por: Data da aprovação:

1. Objetivos do projeto

Melhorar o relacionamento com os clientes, integrando vários canais de contato com o cliente e com o sistema da empresa. Melhorando os processos da Software Developer.

2. Justificativa do Projeto (Necessidades do Negócio)

• Aumentar a produtividade;

• Retenção de clientes, melhorar a fidelidade do consumidor.

• Diminuir tempo de resposta, custos, e tempo de pedido do produto do projeto.

• Melhoria no controle das atividades, com métricas;

• Melhorar a organização e qualidade no produto;

• Melhoria relacionamento interno, e externo;

• Criar maior facilidade de orçamento com o cliente, prazo e custo;

3. Descrição dos Produtos/Entregáveis do Projeto

• Confiabilidade: Garantir que a informação seja precisa para que a empresa possa operar suas atividades;

• Disponibilidade: Garantir que a informação esteja disponível sempre que requisitado. Integridade:

• Garantir que a informação esteja integra e não seja alterada inadequadamente;

• Conformidade: Garantir que a informação atenda aos requisitos regulatórios e de auditoria;

• Implantação da metodologia CMMI nível C;

• Impulsionar a melhoria da capacidade de desenvolvimento de software e serviços nas empresas; – MPS.BR

• Implementar os Processos de TI essenciais para um Gerenciamento e Governança efetivos;

4. Designação do Gerente de Projetos Projeto

Como gerente de projetos foi designado a Renata Lima Cardoso

Dentre as suas responsabilidades, podemos destacar:

• Realizar o planejamento necessário para o projeto da empresa Software Developer, produzindo o plano do projeto e demais planos auxiliares;

• Garantir que o projeto seja planejado, executado, controlado e concluído conforme definido no documento do plano do projeto;

5. Premissas (hipóteses)

• Módulos de atendimento por Telefone, Email e Chat;

• Serviços de levantamento e documentação e Gerenciamento de Projeto;

• Serviços de consultoria implantação;

• Serviços de consultoria para integração de sistemas;

• Serviços de consultoria para customização de Telas;

• Serviços de consultoria para migração de base de dados;

• Treinamento Operacional,