Metrologia: Controle De Qualidade

Tolerâncias

São limites aceitáveis para uma característica de um componente, produto ou processo que, se obedecidos, não comprometem a sua qualidade.

Tolerâncias devem sempre ser informadas pelo projetista e passam a fazer parte das especificações de um produto ou processo.

Exemplos:

O diâmetro de um cabo de vassoura cumprirá bem sua função se seu diâmetro estiver dentro da tolerância (25 ± 1) mm.

O valor de um resistor elétrico de 150  com tolerância de 10% deve estar dentro da faixa (150 ± 15) .

Nem o comprador nem o fabricante serão lesados se a quantidade de café dentro de uma embalagem de 500 g estiver dentro da faixa (500 ± 10) g.

São estabelecidas com base nas características desejadas para o produto.

Tolerâncias mais apertadas que o necessário encarece o produto.

Tolerâncias muito relaxadas comprometem a qualidade do produto.

Necessário equilibrar custo/benefício.

Aspecto Econômico do Controle de Qualidade

O sucesso de uma empresa depende da sua capacidade em oferecer produtos cuja qualidade atenda ou supere as expectativas dos clientes a preços competitivos.

Atingir e manter a qualidade tem um custo.

A não qualidade também custa caro.

Custos da Falta de Qualidade Metrológica

Custos de falhas nos produtos e processos ocorridas interna ou externamente à empresa:

Desperdício de energia, matéria-prima e mão-de-obra.

Atrasos na produção.

Custos com retrabalho de produtos defeituosos.

Indenizações por perdas e danos a pessoas e ao meio ambiente.

Recall de produtos para troca ou conserto.

Perda de clientes para a concorrência.

Prejuízo na imagem da empresa.

Custos Relacionados à Garantia da Qualidade

Assegurar a qualidade envolve gastos com:

Investimentos com a aquisição de novos sistemas de medição para o controle de qualidade.

Inspeções mais frequentes e demoradas.

Mais pessoas envolvidas na área de qualidade.

Imobilização de capital com os equipamentos e salas de medição.

Elevação de custos com a manutenção e calibração de instrumentos.

Aspectos Técnicos do Controle de Qualidade

Por atributo:

Verifica se uma característica está ou não presente.

Exemplos:

Existência de arranhões em uma pintura.

Presença de um furo passante em uma peça.

Presença de manchas em frutas.

São normalmente associadas a valores lógicos (verdadeiro/falso ou sim/não).

Por variáveis:

É quantitativamente avaliado por medições.

O valor medido é comparado com os limites estabelecidos por tolerâncias.

O produto é ou não aprovado.

Exemplos:

O diâmetro de pinos.

A quantidade de café em embalagens de 500 g.

A pressão de pneus de avião.

Limites de Especificação

Os Limites de Especificação