Modelo De Gestao

LOGÍSTICA – MÓDULO BÁSICO

WAGNER SOUZA – RA 198472010

PORTFÓLIO 1

MODELOS DE GESTÃO

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Guarulhos

2014

WAGNER SOUZA

PORTFÓLIO 1

MODELOS DE GESTÃO

Trabalho apresentado ao Curso [Logística] da Faculdade ENIAC para a disciplina [Modelos de gestão].

Prof. [Maurício Pedro]

Guarulhos

2014

Perguntas e respostas

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1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.

R: O serviço postal se aplica nas teorias clássicas da administração em várias situações. Quando a USPS foi criada como uma entidade independente, que deveria tornar-se auto-sustentável, a mesma foi criticada sobre o motivo de que era uma burocracia totalmente ineficiente, com exesso de funcionários ganhando demais, e que deveria perder seu monopólio sobre os serviços classificados como “primeira classe” ou ser vendido a uma empresa privada. Fayol também sofreu críticas como a manipulação dos trabalhadores através dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e responsabilidade.

2. Análise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele está consciente de que o USPS é um sistema?

R: Quando Frank se torna diretor geral dos correios, declara publicamente, que deseja cortar custos, aumentar a produtividade e melhorar o estado de espírito dos funcionários. E uma de suas principais prioridade é a automoção. Acredito que quando Frank decide automotizar o processo, inclusive contratando uma empresa particular que analisasse partes do sistema de correspondência está consciente de que a USPS é um sistema.

3. Que outras teorias da administração podem ser vistas nas técnicas administrativas de Frank?

R: Teoria Clássica, Teoria Neoclássica, Teoria da burocracia e Teoria das relações