MÉTODO DE IMPLANTAÇÃO DA TECNOLOGIA VOIP NA REDE CORPORATIVA
Por: William Hosokawa • 28/6/2017 • Trabalho acadêmico • 4.807 Palavras (20 Páginas) • 415 Visualizações
UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
WILLIAM HOSOKAWA
Método de Implantação da Tecnologia VoIP na Rede Corporativa
São Paulo
2010
WILLIAM HOSOKAWA
MÉTODO DE IMPLANTAÇÃO DA TECNOLOGIA VOIP NA REDE CORPORATIVA
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Engenharia de Telecomunicações, da Universidade Presbiteriana Mackenzie, como requisito parcial à obtenção do grau de Especialista em Engenharia de Telecomunicações.
ORIENTADOR: Prof. Dr. Paulo Garcia
São Paulo
2010
AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus por estar vivo e poder me dar forças e coragem para poder batalhar pelos meus objetivos em todo o percurso da minha vida.
Aos meus pais pelos ensinamentos, pelas broncas, sem eles não poderia estar realizando meus sonhos e objetivos.
A professora Melanie Grinkraut de Metodologia por estar passando seus ensinamentos e conhecimentos, para elaboração deste projeto. E todos aqueles que sempre me apoiaram.
RESUMO
Neste trabalho será mostrada a funcionalidade da tecnologia VoIP, será divido em duas etapas. Primeiramente estará se abordando todo o funcionamento das tecnologias de Voz sobre IP (protocolos H.323, SIP e troca de sinalização dos mesmos).
Em seguida será abordado um projeto de implementação em um ambiente empresarial onde foi realizado um estudo da infra-estrutura de telefonia existente para a tecnologia VoIP, esta implementação teve como principal objetivo reduzir os custos nas ligações.
Para este estudo foram interligados 9 sites da empresa todos preservando a utilização do protocolo H.323
Palavra chave: VoIP, Telefonia IP e Implementação do VoIP
ABSTRACT
This work will show the functionality of VoIP technology, will be divided into two stages. First will be covering all the technologies for Voice over IP (H.323, SIP signaling and exchange thereof).
Next will address a project implementation in a business environment where a study was conducted of the infrastructure existing telephony to VoIP, this implementation had as main objective to reduce costs on the links.
For this study were linked 9 sites of the company all while preserving the use of the H.323 protocol.
Keywords: VoIP, Phone VoIP and implementation of VoIP
LISTA DE ILUSTRACOES
Figura 1 – Meio de Transmissão por Voz 10
Figura 2 - Retardo no Processo de Comunicação 12
Figura 3 – MOS (Mean Opinion Square) 13
Figura 4 - Terminais H.323 numa rede baseada em pacotes 14
Figura 5 - Componentes de uma rede H.323 15
Figura 6 - Componentes do padrão H.323 e a interoperabilidade com outros terminais da família H.32x 16
Figura 7 - Gateway H.323/PST 17
Figura 8 - Zona H.323 17
Figura 9 – Chamadas ARQ 18
Figura 10 - Ambiente SIP 20
Figura 11 - Topologia do Projeto 28
Figura 12 - Conexão para o funcionamento de cada site 28
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Comparativo H.323 x SIP 26
Tabela 2- Código de discagem 29
Tabela 3 - Cronograma de Atividades 30
LISTA DE ABREVIATURAS
ARC Admission Request
ARJ Admission Confimation
ARQ Admission Rejection
ATM Asynchronous Transfer Mode
BCF Band Confirmation
B-ISDN Broadband Integrated Services Digital Networks
BRJ Band Rejection
BRQ Band Request
DNS Domain Name Server
IETF Internet Engineering Task Force
IP Internet Protocol
IPX Internetwork Packet Exchange
ISDN Integrated Services Digital Networks
ITU-T International Telecommunication Union - Telecommunication
LAN Local Area Network
MC Mult Controller
MCU Multipont Control Unit
MOS Mean Opinion Square
MP Multi Protocol
PABX Private Automatic Branch Exchange
PSTN Packet Switched Telephone Network
QoS Quality of Service
RAS Registration Admission and Status
RTP Real Time Protocol
SIP Session Initation Protocol
TCP Transport Control Protocol
UAS User Agent Server
UDP Unit Data Protocol
URI Uniform Resource Identifier
VoIP Voice over IP
SUMÁRIO
1 Introdução 10
2 Aplicação do VoiP 11
2.1 O que é VoIP 11
2.2 Funcionamento 11
2.3 Qualidade de Serviço 12
2.4 Codec 13
2.5 Economia 13
...